صفحهٔ کمپینها¶
برای دسترسی به یک نمای کلی کامل از تمام کمپینهای بازاریابی اجتماعی، اپلیکیشن را باز کنید و از منوی سربرگ روی کلیک کنید. این کار یک صفحهٔ جداگانه با تمام کمپینها در یک نمای کانبان پیشفرض را نمایش میدهد.
هر مرحله در نمای کانبان را میتوان با کلیک روی gear icon در سمت چپ + (plus sign) - واقع در سمت راست عنوان مرحله - ویرایش کرد.
توجه
آیکون چرخدنده تنها زمانی ظاهر میشود که مکاننما در سمت چپ + (علامت جمع) قرار گیرد. هنگامی که روی آیکون چرخدنده کلیک شود، یک منوی کشویی گزینههای زیر را نمایش میدهد: Fold، Edit Stage و حذف.
کلیک روی Fold ستون آن مرحلهٔ خاص را به حداقل میرساند. ستون مرحله را میتوان با کلیک روی نسخهٔ تاشدهٔ آن در داشبورد اصلی کمپینها در نمای کانبان پیشفرض بازیابی کرد.
انتخاب Edit Stage یک پنجرهٔ بازشو را نمایش میدهد که در آن میتوان نام و توالی مرحله را تغییر داد. اگر تغییراتی انجام شد، حتماً روی ذخیره کلیک کنید.
کلیک روی حذف مرحله را بهطور کامل حذف میکند.
توجه
برای افزودن یک مرحلهٔ جدید به پایپلاین، در داشبورد کمپینها به سمت راست اسکرول کنید، روی Add a Column کلیک کنید، اطلاعات موردنظر را وارد کنید و روی افزودن کلیک کنید.
نکته
همان اطلاعات کمپین بازاریابی اجتماعی در داشبورد کمپینها را میتوان با انتخاب گزینهٔ فهرست که در زیر نوار جستجو، در گوشهٔ بالا-راست قرار دارد، بهصورت یک فهرست نیز مشاهده کرد.
ایجاد کمپینهای بازاریابی اجتماعی¶
ابتدا، اپلیکیشن را باز کنید و کمپینها را از منوی سربرگ انتخاب کنید.
در داشبورد کمپینها، یک کمپین جدید را میتوان با کلیک روی افزودن سریع + (plus sign) که در گوشهٔ بالا-راست هر مرحله در پایپلاین قرار دارد و در نمای کانبان قابلمشاهده است، ایجاد کرد. کمپینها را همچنین میتوان با کلیک روی ایجاد در گوشهٔ بالا-چپ داشبورد کمپینها ایجاد کرد.
هر دو گزینه هنگام کلیک، یک پنجرهٔ جزئیات کمپین جدید را مستقیماً در داشبورد کمپینها نمایش میدهند.
در اینجا، نام کمپین، پاسخگو و برچسبها را میتوان وارد کرد. وقتی همهٔ تغییرات تکمیل شد، روی افزودن کلیک کنید تا کمپین به پایگاه داده اضافه شود.
قالبهای کمپین بازاریابی اجتماعی¶
در یک صفحهٔ قالب کمپین، عناصر متعددی را میتوان سفارشیسازی/تغییر داد و انواع مختلف ارتباطات را میتوان ایجاد، تغییر، ارسال یا زمانبندی کرد. در زیر نمونهای از یک قالب کمپین تکمیلشده است.
مهم
برای اینکه گزینهٔ Send New Mailing در قالبهای کمپین ظاهر شود، مطمئن شوید که ویژگی کمپینهای ارسال در اپلیکیشن بازاریابی ایمیلی فعال است. برای این کار، به بروید، کمپینهای ارسال را فعال کنید و روی ذخیره کلیک کنید.
توجه
برای اینکه گزینهٔ ارسال پیامک ظاهر شود، اپلیکیشن Odoo SMS Marketing باید روی پایگاه داده نصب شده باشد.
افزودن محتوا و ارتباطات به کمپینها¶
اگر تنظیمات و اپلیکیشنهای مناسب نصب شده باشند (همانطور که در بالا توضیح داده شد)، چهار نوع گزینهٔ ارتباط/محتوا وجود دارد که میتوان به کمپینها اضافه کرد. هر یک از این گزینهها بهصورت دکمه در گوشهٔ بالا-چپ صفحهٔ قالب کمپین نمایش داده میشوند.
Send New Mailing: یک قالب ایمیل خالی را در صفحهای جداگانه نمایش میدهد که در آن پیام را میتوان به روشهای مختلف بهطور کامل سفارشی کرد.
ارسال پیامک: یک قالب SMS خالی را در صفحهای جداگانه نمایش میدهد که در آن یک ارتباط SMS را میتوان ایجاد و پیکربندی کرد.
Send Social Post: یک قالب پست اجتماعی خالی را در صفحهای جداگانه نمایش میدهد که در آن یک پست را میتوان ایجاد و به حسابهای شبکههای اجتماعی که از قبل به پایگاه داده متصل هستند، اعمال کرد.
Push Notification: یک قالب پست اجتماعی خالی مشابه را در صفحهای جداگانه نمایش میدهد، با این حال، گزینههای Push Notification از قبل در فیلد ارسال به انتخاب شدهاند.
هر نوع ارتباطی که ایجاد شود، پس از تکمیل، Odoo به صفحهٔ Campaign Template بازمیگردد و آن محتوای جدید را در تب مربوطه (مثلاً ایمیل، پیامک، رسانههای اجتماعی و/یا پوش نوتیفیکیشن) نمایش میدهد.
همانطور که محتوا و ارتباطات به یک کمپین اضافه میشوند، تبهایی برای آن رسانههای خاص ظاهر میشوند، بههمراه انواع مختلف دکمههای هوشمند تحلیلی (مثلاً درآمدها، پیشفاکتور، سرنخها و غیره).
این دکمههای هوشمند، که در بالای قالب قرار دارند، معیارهای مختلف مرتبط با کمپین و ارتباطات و محتوای مختلف آن را نمایش میدهند. کلیک روی هر دکمهٔ هوشمند، صفحهای جداگانه را که به آن عنصر خاص کمپین اختصاص دارد نمایش میدهد و امکان تحلیل سریعتر و سازماندهیشدهتر را فراهم میکند.
توجه
اپلیکیشن Odoo بازاریابی اجتماعی با سایر اپلیکیشنهای Odoo، مانند فروش، صدور فاکتور، CRM و وبسایت یکپارچه است.
کمپینهای بازاریابی اجتماعی¶
کمپینهای بازاریابی اجتماعی به شرکتها کمک میکنند تا مستقیماً با بازار ارتباط برقرار کنند. این کمپینها هنگام معرفی یک محصول جدید به مشتریان، توضیح ارزش یک محصول یا خدمت، یا هنگام تبلیغ یک رویداد یا انتشار محصول آتی مفید هستند.
مؤثرترین کمپینهای بازاریابی اجتماعی معمولاً شامل چندین کانال برای به حداکثر رساندن توزیع محتوا هستند و اپلیکیشن Social Marketing در Odoo بهعنوان یک مرکز کنترل واحد برای پایش، برنامهریزی، انتشار، ردیابی و تحلیل تمام محتوا و کانالهای محتوای گوناگون در یک داشبورد واحد عمل میکند.