بازاریابی اجتماعی

اپلیکیشن بازاریابی اجتماعی Odoo به بازاریابان محتوا کمک می‌کند پست‌ها را ایجاد و زمان‌بندی کنند، حساب‌های مختلف شبکه‌های اجتماعی را مدیریت کنند، اثربخشی محتوا را تحلیل کنند و مستقیماً با دنبال‌کنندگان شبکه‌های اجتماعی در یک مکان متمرکز تعامل داشته باشند.

همچنین ببینید

پست‌های اجتماعی

دربارهٔ همه‌چیزهایی که باید دربارهٔ نحوهٔ ایجاد و شخصی‌سازی پست‌های شبکه‌های اجتماعی با استفاده از Odoo بدانید، کشف کنید.

کمپین‌های اجتماعی

دربارهٔ همهٔ ابزارهای مختلف کمپین و بازاریابی که این اپلیکیشن ارائه می‌دهد، یاد بگیرید.

حساب‌های شبکه‌های اجتماعی

برای ایجاد پست‌های اجتماعی و تحلیل محتوا با Odoo بازاریابی اجتماعی، حساب‌های شبکه‌های اجتماعی باید به‌عنوان یک جریان در داشبورد اصلی اپلیکیشن اضافه شوند.

توجه

توجه داشته باشید که پروفایل‌های شخصی نمی‌توانند به‌عنوان یک جریان اضافه شوند. کاربرد اصلی Odoo بازاریابی اجتماعی مدیریت و تحلیل حساب‌های تجاری در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی است.

هشدار

Odoo Social Marketing در رابطه با حساب‌های شبکه‌های اجتماعی محدودیت‌هایی دارد. برای مثال، Odoo نمی‌تواند تعداد زیادی از صفحات گوناگون (مثلاً ~۴۰ صفحه) را تحت یک شرکت مدیریت کند. همین محدودیت‌ها در یک محیط چندشرکتی نیز به دلیل نحوهٔ ساختار API وجود دارد.

هشدار

در محیط‌های چندشرکتی، اگر هر شرکت یک صفحه را هم‌زمان فعال نکند، منجر به یک خطای دسترسی می‌شود.

برای مثال، اگر شرکت ۱ تنها شرکتی باشد که از داشبورد اصلی Odoo انتخاب شده است و Facebook Page 1 و Facebook Page 2 را فعال کند، آن صفحات روی داشبورد بازاریابی اجتماعی قابل دسترسی خواهند بود.

با این حال، اگر در همان پایگاه‌داده، کاربر شرکت ۲ را از منوی کشویی شرکت در سربرگ اضافه کند و تلاش کند همان جریان‌ها را اضافه نماید، منجر به یک خطای دسترسی می‌شود.

نمایی از خطای دسترسی که هنگام تلاش نادرست برای افزودن جریان ظاهر می‌شود.

جریان‌های شبکه‌های اجتماعی

برای افزودن یک حساب کسب‌وکار شبکهٔ اجتماعی به‌عنوان یک جریان، به بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی بروید و دکمهٔ Add A Stream واقع در گوشهٔ بالا-چپ را انتخاب کنید. این کار یک پنجرهٔ بازشوی Add a Stream را نمایش می‌دهد.

نمایی از پنجرهٔ بازشو که هنگام انتخاب Add a Stream در Odoo ظاهر می‌شود.

در پنجرهٔ بازشوی Add a Stream، برای یک کسب‌وکار از هر یک از پلتفرم‌های محبوب شبکهٔ اجتماعی زیر گزینهٔ Link a new account را انتخاب کنید: فیسبوک، اینستاگرام، لینکدین، توئیتر و یوتیوب.

پس از کلیک روی پلتفرم شبکهٔ اجتماعی موردنظر از پنجرهٔ بازشوی Add a Stream، Odoo مستقیماً به صفحهٔ مجوزدهی آن پلتفرم شبکهٔ اجتماعی خاص می‌رود، جایی که باید دسترسی اعطا شود تا Odoo بتواند آن حساب شبکهٔ اجتماعی خاص را به‌عنوان یک جریان به اپلیکیشن Social Marketing اضافه کند.

نمونه‌ای از یک داشبورد بازاریابی اجتماعی پُرشده با جریان‌ها و محتوای شبکه‌های اجتماعی.

هنگامی که دسترسی اعطا شد، Odoo به صفحه ورودی در داشبورد اصلی بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی بازمی‌گردد و یک ستون جدید همراه با پست‌های آن حساب اضافه می‌شود. حساب‌ها/جریان‌ها را می‌توان در هر زمانی اضافه کرد.

مهم

یک صفحهٔ فیسبوک را می‌توان تا زمانی که حساب فیسبوک که دسترسی را اعطا می‌کند مدیر آن صفحه باشد، اضافه کرد. همچنین باید توجه داشت که می‌توان صفحات مختلفی را برای جریان‌های مختلف اضافه کرد.

توجه

حساب‌های اینستاگرام از طریق ورود به فیسبوک اضافه می‌شوند، زیرا از همان API استفاده می‌کنند. این بدان معناست که یک حساب اینستاگرام باید به یک حساب فیسبوک پیوند داده شود تا به‌عنوان یک جریان در Odoo نمایش داده شود.

صفحهٔ شبکه‌های اجتماعی

روش دیگری برای پیوند سریع حساب‌های شبکه‌های اجتماعی به Odoo Social Marketing را می‌توان در صفحهٔ رسانه‌های اجتماعی انجام داد. برای دسترسی به صفحهٔ رسانه‌های اجتماعی، به بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی ↤ پیکربندی ↤ رسانه‌های اجتماعی بروید.

در صفحهٔ رسانه‌های اجتماعی مجموعه‌ای از تمام گزینه‌های شبکه‌های اجتماعی وجود دارد که هر کدام دارای یک دکمهٔ لینک حساب هستند: فیسبوک، اینستاگرام، لینکدین، توئیتر، یوتیوب و پوش نوتیفیکیشن.

نمایی از صفحهٔ شبکه‌های اجتماعی در اپلیکیشن Odoo Social Marketing.

صفحهٔ حساب‌های اجتماعی

برای دیدن فهرستی از تمام حساب‌های اجتماعی و وب‌سایت‌های پیوند‌داده‌شده به پایگاه‌داده، به بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی ↤ پیکربندی ↤ حساب‌های کاربری در رسانه‌های اجتماعی بروید. این حساب‌های کاربری در رسانه‌های اجتماعی موارد نام، Handle/Short Name، پلتفرم رسانه‌های اجتماعی، اینکه توسط چه کسی ایجاد شده توسط ایجاد شده و شرکتای که با آن مرتبط است را نمایش می‌دهد.

نمایی از صفحهٔ حساب‌های اجتماعی در اپلیکیشن Odoo Social Marketing.

برای ویرایش/تغییر هر یک از حساب‌های اجتماعی در این صفحه، کافی است حساب موردنظر را از فهرست این صفحه انتخاب کنید و سپس هر گونه تنظیم لازم را انجام دهید.

صفحهٔ جریان‌های اجتماعی

برای مشاهدهٔ یک صفحهٔ جداگانه با تمام جریان‌های شبکه‌های اجتماعی که به داشبورد اصلی Social Marketing اضافه شده‌اند، به بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی ↤ پیکربندی ↤ استریم‌ها بروید.

نمایی از صفحهٔ حساب‌های اجتماعی در اپلیکیشن Odoo Social Marketing.

در اینجا، اطلاعات جریان اجتماعی در یک فهرست سازمان‌دهی شده است که شامل رسانه‌های اجتماعی، عنوان جریان، نوع جریان (مثلاً پستها، Keyword و غیره)، اینکه توسط چه کسی ایجاد شده توسط ایجاد شده و شرکتای که با آن مرتبط است می‌شود.

برای تغییر اطلاعات هر جریان، کافی است روی جریان موردنظر از فهرست کلیک کنید و سپس هر گونه تنظیم لازم را انجام دهید.

بازدیدکنندگان

برای دیدن یک نمای کلی کامل از تمام افرادی که از وب‌سایت(های) متصل به پایگاه‌داده بازدید کرده‌اند، به بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی ↤ بازدیدکنندگان بروید.

نمایی از صفحهٔ بازدیدکنندگان در اپلیکیشن Odoo Social Marketing.

در اینجا، Odoo یک چیدمان دقیق از تمام اطلاعات مرتبط بازدیدکنندگان را در یک نمای کانبان پیش‌فرض ارائه می‌دهد. اگر بازدیدکنندگان از قبل اطلاعات تماس در پایگاه‌داده داشته باشند، گزینهٔ ارسال یک ایمیل و/یا یک پیامک به آن‌ها در دسترس است.

همین داده‌های بازدیدکننده را می‌توان به‌صورت یک فهرست یا یک نمودار نیز مشاهده کرد. آن گزینه‌های نما در گوشهٔ بالا-راست صفحهٔ بازدیدکنندگان قرار دارند.