اتوماسیون بازاریابی¶
از اپلیکیشن اتوماسیون بازاریابی Odoo برای ایجاد کمپینهای پویا با اقداماتی که بهصورت خودکار در یک مدت زمان مشخص رخ میدهند استفاده کنید، مانند ارسال مجموعهای از ایمیلهای انبوه زمانبندیشده یا تعامل با سرنخها بر اساس تعامل آنها با کمپینهای بازاریابی.
اگرچه این اپلیکیشن برای ایجاد، راهاندازی و بررسی کمپینهای بازاریابی بهصورت کاربرپسند طراحی شده است، ویژگیهای پیشرفتهای نیز برای خودکارسازی وظایف تکراری در سراسر پایگاه داده فراهم میکند.
با ایجاد یک کمپین جدید از ابتدا شروع کنید یا با یک قالب کمپین آغاز کنید.
پیکربندی¶
برای شروع، اطمینان حاصل کنید که اپلیکیشن اتوماسیون بازاریابی نصب شده است.
مهم
نصب اپلیکیشن اتوماسیون بازاریابی اپلیکیشن بازاریابی ایمیلی را نیز نصب میکند، زیرا بیشتر ویژگیهای اتوماسیون بازاریابی Odoo به آن اپلیکیشن خاص وابسته هستند.
علاوه بر این، اپلیکیشنهای مدیریت ارتباط با مشتری و بازاریابی پیامکی را نصب کنید تا به همهٔ ویژگیهای موجود در اتوماسیون بازاریابی دسترسی داشته باشید.
مستندات زیر فرض میکند هر سه اپلیکیشن وابسته در پایگاه داده نصب شدهاند.
کمپینها¶
یک کمپین به یک گردش کار از فعالیتها اشاره دارد که بهصورت خودکار بر اساس فیلترها، محرکها و مدت زمانهای از پیش تعریفشدهٔ فعالیتها برای یک مخاطب هدف اجرا میشوند.
یک کمپین جدید را میتوان از ابتدا یا از یک قالب ایجاد کرد.
برای ایجاد یک کمپین، به اپلیکیشن بروید و روی دکمهٔ جدید کلیک کنید تا فرم کمپین جدید نمایش داده شود.
قالبهای کمپین¶
Odoo شش قالب کمپین برای کمک به شروع کار کاربران ارائه میدهد. کارتهای قالب کمپین فقط زمانی نمایش داده میشوند که هیچ کمپین موجودی در پایگاه داده وجود نداشته باشد. هنگامی که یک کمپین ایجاد شد، کارتهای قالب در داشبورد کمپینها با نمای کانبان از کمپینهای موجود جایگزین میشوند.
برای شروع با یک قالب، از داشبورد اصلی Odoo به اپلیکیشن بروید تا داشبورد کمپینها باز شود، که شش کارت قالب کمپین را نمایش میدهد:
- Tag Hot ContactsSend a welcome email to contacts and tag them if they click it.
- Welcome FlowSend a welcome email to new subscribers, remove the address that bounced.
- Send an email to new recipients to confirm their consent.
- Commercial prospectionSend a free catalog and follow-up according to reactions.
- Schedule CallsIf a lead is created for existing contact, schedule a call with their salesperson.
- Prioritize Hot leadsSend an email to new leads and assign them a high priority if they open it.
این قالبها بهگونهای طراحی شدهاند که بهعنوان نقاط شروع برای ایجاد کمپینهای جدید استفاده شوند. روی یکی از کارتهای قالب کلیک کنید تا فرم کمپین باز شود.
نکته
برای نمایش مجدد کارتهای قالب کمپین پس از ایجاد یک کمپین، نام یک کمپینی که در پایگاه داده وجود ندارد را در نوار جستجو تایپ کنید، سپس Enter را فشار دهید.
برای مثال، جستجوی empty کارتهای قالب کمپین را دوباره نمایش میدهد، تا زمانی که یک کمپین با نام «empty» در پایگاه داده وجود نداشته باشد.
هدفها و فیلترها¶
در فرم کمپین، بخش هدف و فیلتر، که به آن دامنه نیز گفته میشود، شامل فیلدهایی است که برای تعریف مخاطب هدف برای دسترسی کمپین (یعنی رکوردهای مخاطب منحصربهفرد در پایگاه داده) استفاده میشوند.
مخاطب هدف نوع رکوردهای در دسترس برای استفاده در کمپین را مشخص میکند، مانند سرنخ/فرصت، ثبتنام رویداد، مخاطب و موارد دیگر.
رکوردها¶
مخاطبین در سیستم که با معیارهای مشخصشده برای یک کمپین مطابقت دارند، رکوردها نامیده میشوند.
تعداد رکوردهایی که در کنار فیلتر کمپین نمایش داده میشوند، تعداد کل رکوردهایی را که کمپین هدف قرار میدهد، نشان میدهد.
مشارکتکنندگان¶
رکوردهایی که توسط کمپین درگیر میشوند، مشارکتکنندگان نامیده میشوند.
تعداد مشارکتکنندگانی که در یک اجرای آزمایشی درگیر هستند، در دکمهٔ هوشمند Tests نمایش داده میشود که پس از اجرای یک آزمون، در بالای فرم کمپین ظاهر میشود.
تعداد مشارکتکنندگانی که در یک کمپین در حال اجرا یا متوقفشده درگیر هستند، در دکمهٔ هوشمند Participants در بالای فرم کمپین نمایش داده میشود.
همچنین ببینید
گردش کار¶
یک گردش کار از یک فعالیت، چندین فعالیت، یا یک توالی از فعالیتها تشکیل شده است که در یک کمپین سازماندهی شدهاند. گردش کار یک کمپین در بخش گردش کار فرم کمپین تعریف میشود.
فعالیتها¶
فعالیتها روشهای ارتباطی یا اقدامات سرور هستند که در یک گردش کار سازماندهی شده و در یک کمپین اجرا میشوند. هنگام اجرا، هر فعالیت تعداد مشارکتکنندگانی که توسط آن فعالیت درگیر هستند را بهعنوان شمارشهای موفقیت و رد شده نمایش میدهد.
برای ایجاد یکی از فعالیتهای زیر، روی افزودن فعالیت جدید در بخش گردش کار فرم کمپین کلیک کنید:
ایمیل: یک ایمیل که به مخاطب هدف ارسال میشود.
اقدام سرور: یک اقدام داخلی در پایگاه داده که اجرا میشود.
پیامک: یک پیام متنی که به مخاطب هدف ارسال میشود.
همچنین ببینید
آزمایش و اجرا¶
هنگامی که یک کمپین ایجاد شد، میتوان آن را آزمایش کرد تا اطمینان حاصل شود گردش کار طبق انتظار عمل میکند، خطاها بررسی شوند و هرگونه اشتباهی قبل از رسیدن به مخاطب هدف اصلاح شود.
پس از آزمایش، میتوان کمپین را راهاندازی کرد تا تعامل با مخاطب هدف آغاز شود. کمپین را میتوان بدون آزمایش نیز راهاندازی کرد، در صورتی که کاربر به گردش کار اطمینان داشته باشد.
همچنین ببینید
گزارشگیری¶
مجموعهای از معیارهای گزارشگیری برای سنجش موفقیت هر کمپین در دسترس است. به بروید تا به گزینههای منوی زیر دسترسی پیدا کنید:
پیگیری لینک: معیارهای لینکها را برای پیگیری تعداد کلیکها نمایش میدهد.
رهگیریها: نتایج همهٔ فعالیتها از همهٔ کمپینها را نمایش میدهد.
شرکتکنندگان: مرور کلی مشارکتکنندگان همهٔ کمپینها را نمایش میدهد.
علاوه بر این، هر فعالیت در گردش کار یک کمپین، معیارهای تعامل خود را نمایش میدهد.
همچنین ببینید