پرش به محتوا

ماژول نگهداری و تعمیرات اودوپرو؛ نگهداری پیشگیرانه و MTBF

با ماژول نگهداری و تعمیرات اودوپرو، سرویس به‌موقع همیشه ارزان‌تر از توقف ناگهانی خط است.

دموی محصول ۶۰ دقیقه · جلسه مشاوره ۳۰ دقیقه — هر دو به‌صورت آنلاین رزرو می‌شوند.

نرم افزار نت (CMMS): هزینه توقف خط در هیچ دفتری ثبت نمی شود

نگهداری در بیشتر کارخانه‌ها واکنشی است: دستگاه خراب می‌شود، خط می‌ایستد، تعمیرکار خبر می‌شود و همه منتظر می‌مانند. سرویس دوره‌ای هم اگر تعریف شده باشد، معمولاً روی یک تقویم دیواری یا در ذهن سرپرست نگهداری است و اولین چیزی است که وقتی کار زیاد می‌شود عقب می‌افتد.

هزینهٔ این رویکرد در دفاتر دیده نمی‌شود، چون هزینهٔ توقف خط، تأخیر در تحویل به مشتری و خرابی زودرس تجهیزات هیچ‌کدام مستقیماً ثبت نمی‌شوند. اما وجود دارند و معمولاً چند برابر هزینهٔ سرویس منظم‌اند.

ماژول نگهداری و تعمیرات اودوپرو تجهیزات را وارد سیستم می‌کند. هر دستگاه پرونده‌ای دارد با برنامهٔ سرویس دوره‌ای، سابقهٔ خرابی‌ها و تعمیرات. سیستم در موعد سرویس خودش درخواست می‌سازد و اپراتور می‌تواند خرابی را در همان لحظه از خط گزارش کند — روی همان پایگاه داده‌ای که بقیهٔ زنجیرهٔ تأمین هم روی آن کار می‌کند.

هر دستگاه پرونده‌ای با برنامهٔ سرویس و سابقهٔ خرابی دارد.

پس موعد سرویس را سیستم یادآوری می‌کند، نه حافظهٔ سرپرست.

۶ مزیت نگهداری پیشگیرانه (PM) برای تیم نگهداری

شش تغییری که با نرم افزار نگهداری و تعمیرات اودوپرو از همان دورهٔ اول سرویس در کار تیم نگهداری دیده می‌شود.

سرویس دوره‌ای عقب نمی‌افتد

سیستم در موعد خودش درخواست می‌سازد، نه تقویم دیواری و نه حافظهٔ سرپرست.

توقف ناگهانی خط کم می‌شود

نگهداری پیشگیرانه جای تعمیر پس از خرابی را می‌گیرد.

گزارش خرابی سریع انجام می‌شود

اپراتور از همان ایستگاه کاری ثبت می‌کند و شمارش زمان توقف شروع می‌شود.

سرویس دوره‌ای عقب نمی‌افتد

سیستم در موعد خودش درخواست می‌سازد، نه تقویم دیواری و نه حافظهٔ سرپرست.

توقف ناگهانی خط کم می‌شود

نگهداری پیشگیرانه جای تعمیر پس از خرابی را می‌گیرد.

گزارش خرابی سریع انجام می‌شود

اپراتور از همان ایستگاه کاری ثبت می‌کند و شمارش زمان توقف شروع می‌شود.

سرویس دوره‌ای عقب نمی‌افتد

سیستم در موعد خودش درخواست می‌سازد، نه تقویم دیواری و نه حافظهٔ سرپرست.

توقف ناگهانی خط کم می‌شود

نگهداری پیشگیرانه جای تعمیر پس از خرابی را می‌گیرد.

گزارش خرابی سریع انجام می‌شود

اپراتور از همان ایستگاه کاری ثبت می‌کند و شمارش زمان توقف شروع می‌شود.

سرویس دوره‌ای عقب نمی‌افتد

سیستم در موعد خودش درخواست می‌سازد، نه تقویم دیواری و نه حافظهٔ سرپرست.

توقف ناگهانی خط کم می‌شود

نگهداری پیشگیرانه جای تعمیر پس از خرابی را می‌گیرد.

گزارش خرابی سریع انجام می‌شود

اپراتور از همان ایستگاه کاری ثبت می‌کند و شمارش زمان توقف شروع می‌شود.

سرویس دوره‌ای عقب نمی‌افتد

سیستم در موعد خودش درخواست می‌سازد، نه تقویم دیواری و نه حافظهٔ سرپرست.

توقف ناگهانی خط کم می‌شود

نگهداری پیشگیرانه جای تعمیر پس از خرابی را می‌گیرد.

گزارش خرابی سریع انجام می‌شود

اپراتور از همان ایستگاه کاری ثبت می‌کند و شمارش زمان توقف شروع می‌شود.

سرویس دوره‌ای عقب نمی‌افتد

سیستم در موعد خودش درخواست می‌سازد، نه تقویم دیواری و نه حافظهٔ سرپرست.

توقف ناگهانی خط کم می‌شود

نگهداری پیشگیرانه جای تعمیر پس از خرابی را می‌گیرد.

گزارش خرابی سریع انجام می‌شود

اپراتور از همان ایستگاه کاری ثبت می‌کند و شمارش زمان توقف شروع می‌شود.

سرویس دوره‌ای عقب نمی‌افتد

سیستم در موعد خودش درخواست می‌سازد، نه تقویم دیواری و نه حافظهٔ سرپرست.

توقف ناگهانی خط کم می‌شود

نگهداری پیشگیرانه جای تعمیر پس از خرابی را می‌گیرد.

گزارش خرابی سریع انجام می‌شود

اپراتور از همان ایستگاه کاری ثبت می‌کند و شمارش زمان توقف شروع می‌شود.

سرویس دوره‌ای عقب نمی‌افتد

سیستم در موعد خودش درخواست می‌سازد، نه تقویم دیواری و نه حافظهٔ سرپرست.

توقف ناگهانی خط کم می‌شود

نگهداری پیشگیرانه جای تعمیر پس از خرابی را می‌گیرد.

گزارش خرابی سریع انجام می‌شود

اپراتور از همان ایستگاه کاری ثبت می‌کند و شمارش زمان توقف شروع می‌شود.

سابقهٔ هر دستگاه کامل است

همان چیزی که برای تصمیم تعمیر یا تعویض لازم دارید.

هزینهٔ نگهداری معلوم می‌شود

قطعات و ساعت کار به تفکیک هر دستگاه ثبت و جمع می‌شوند.

تجهیزات پرمشکل شناسایی می‌شوند

گزارش تناوب خرابی نشان می‌دهد کدام دستگاه بیش از سهمش دردسر می‌سازد.

سابقهٔ هر دستگاه کامل است

همان چیزی که برای تصمیم تعمیر یا تعویض لازم دارید.

هزینهٔ نگهداری معلوم می‌شود

قطعات و ساعت کار به تفکیک هر دستگاه ثبت و جمع می‌شوند.

تجهیزات پرمشکل شناسایی می‌شوند

گزارش تناوب خرابی نشان می‌دهد کدام دستگاه بیش از سهمش دردسر می‌سازد.

سابقهٔ هر دستگاه کامل است

همان چیزی که برای تصمیم تعمیر یا تعویض لازم دارید.

هزینهٔ نگهداری معلوم می‌شود

قطعات و ساعت کار به تفکیک هر دستگاه ثبت و جمع می‌شوند.

تجهیزات پرمشکل شناسایی می‌شوند

گزارش تناوب خرابی نشان می‌دهد کدام دستگاه بیش از سهمش دردسر می‌سازد.

سابقهٔ هر دستگاه کامل است

همان چیزی که برای تصمیم تعمیر یا تعویض لازم دارید.

هزینهٔ نگهداری معلوم می‌شود

قطعات و ساعت کار به تفکیک هر دستگاه ثبت و جمع می‌شوند.

تجهیزات پرمشکل شناسایی می‌شوند

گزارش تناوب خرابی نشان می‌دهد کدام دستگاه بیش از سهمش دردسر می‌سازد.

سابقهٔ هر دستگاه کامل است

همان چیزی که برای تصمیم تعمیر یا تعویض لازم دارید.

هزینهٔ نگهداری معلوم می‌شود

قطعات و ساعت کار به تفکیک هر دستگاه ثبت و جمع می‌شوند.

تجهیزات پرمشکل شناسایی می‌شوند

گزارش تناوب خرابی نشان می‌دهد کدام دستگاه بیش از سهمش دردسر می‌سازد.

سابقهٔ هر دستگاه کامل است

همان چیزی که برای تصمیم تعمیر یا تعویض لازم دارید.

هزینهٔ نگهداری معلوم می‌شود

قطعات و ساعت کار به تفکیک هر دستگاه ثبت و جمع می‌شوند.

تجهیزات پرمشکل شناسایی می‌شوند

گزارش تناوب خرابی نشان می‌دهد کدام دستگاه بیش از سهمش دردسر می‌سازد.

سابقهٔ هر دستگاه کامل است

همان چیزی که برای تصمیم تعمیر یا تعویض لازم دارید.

هزینهٔ نگهداری معلوم می‌شود

قطعات و ساعت کار به تفکیک هر دستگاه ثبت و جمع می‌شوند.

تجهیزات پرمشکل شناسایی می‌شوند

گزارش تناوب خرابی نشان می‌دهد کدام دستگاه بیش از سهمش دردسر می‌سازد.

سابقهٔ هر دستگاه کامل است

همان چیزی که برای تصمیم تعمیر یا تعویض لازم دارید.

هزینهٔ نگهداری معلوم می‌شود

قطعات و ساعت کار به تفکیک هر دستگاه ثبت و جمع می‌شوند.

تجهیزات پرمشکل شناسایی می‌شوند

گزارش تناوب خرابی نشان می‌دهد کدام دستگاه بیش از سهمش دردسر می‌سازد.

پرونده تجهیزات و شناسنامه دستگاه، از سرویس تا گزارش

چهار حوزه از نرم افزار نگهداری و تعمیرات اودوپرو که از پروندهٔ تجهیز تا گزارش توقف خط را پوشش می‌دهند.

۰۱
پرونده تجهیزات و شناسنامه دستگاه در ماژول نگهداری و تعمیرات اودوپرو

پروندهٔ تجهیزات

  • ثبت تجهیزات با مشخصات فنی، تاریخ خرید و گارانتی
  • تخصیص هر تجهیز به ایستگاه کاری، واحد یا کارمند
  • سابقهٔ کامل سرویس، خرابی و تعمیر هر دستگاه
  • پیوست دفترچه، نقشه و مستندات فنی به همان پرونده
۰۲
برنامه سرویس دوره ای و چک لیست سرویس تجهیزات در نرم افزار نگهداری و تعمیرات اودوپرو

نگهداری پیشگیرانه

  • برنامهٔ سرویس دوره‌ای بر مبنای زمان یا کارکرد
  • ساخت خودکار درخواست سرویس در موعد
  • چک‌لیست سرویس جداگانه برای هر نوع تجهیز
  • تقویم و بار کاری تیم نگهداری
۰۳
ثبت خرابی، اولویت بندی و زمان توقف دستگاه در اودو

تعمیرات

  • گزارش خرابی توسط اپراتور، از همان ایستگاه کاری
  • اولویت‌بندی و تخصیص به تعمیرکار
  • ثبت قطعات مصرفی و کسر خودکار از انبار
  • ثبت زمان توقف دستگاه و علت خرابی
  • تعمیر کالای مرجوعی مشتری
۰۴
گزارش میانگین زمان بین دو خرابی (MTBF) و هزینه نگهداری در اودو

گزارش

  • تناوب خرابی و میانگین زمان بین دو خرابی
  • هزینهٔ نگهداری به تفکیک دستگاه و دوره
  • نرخ انجام به‌موقع سرویس‌های دوره‌ای
  • مجموع زمان توقف خط به تفکیک علت

برنامه سرویس دوره ای بر مبنای زمان یا کارکرد؛ ۴ گام راه اندازی نت

راه اندازی نت در ماژول نگهداری و تعمیرات اودوپرو چهار گام دارد. لازم نیست از روز اول همه دستگاه ها وارد سیستم شوند؛ بهتر است از چند دستگاه کلیدی خط شروع کنید و بقیه را بعد اضافه کنید.

گام ۱: ثبت تجهیزات

برای هر دستگاه یک پرونده ساخته می شود: نام، مدل، شماره سریال، تاریخ خرید، پایان گارانتی و ایستگاه کاری یا واحدی که دستگاه در آن کار می کند. دستگاه ها در دسته هایی مثل کمپرسور، پرس یا لیفتراک گروه بندی می شوند تا برنامه سرویس و تیم مسئول هر دسته یک جا تعریف شود. دفترچه سازنده و نقشه ها هم به همان پرونده پیوست می شوند تا تعمیرکار برای پیدا کردنشان سراغ بایگانی نرود.

گام ۲: تعریف برنامه سرویس

برای هر دستگاه بازه سرویس تعیین می شود؛ یا بر مبنای زمان، مثل هر سه ماه، یا بر مبنای کارکرد، مثل هر هزار ساعت کار. سیستم در موعد، خودش درخواست سرویس می سازد و آن را به تیم و تعمیرکار مسئول می سپارد. بازه پیشنهادی سازنده نقطه شروع خوبی است و بعد از چند دوره، با دیدن سابقه خرابی ها، می شود آن را کوتاه تر یا بلندتر کرد.

گام ۳: تعریف چک لیست سرویس

هر نوع دستگاه چک لیست خودش را دارد؛ مثلاً بازدید روغن، تعویض فیلتر، کنترل تسمه یا کالیبراسیون. تعمیرکار بندها را یکی یکی در درخواست سرویس انجام شده اعلام می کند و اگر مورد غیرعادی ببیند، همان جا یادداشت می گذارد. به این ترتیب سرویس دوره ای به یک کار مشخص و قابل بررسی تبدیل می شود، نه یک امضای کلی پای فرم کاغذی.

گام ۴: گزارش خرابی و پیگیری تعمیر

وقتی دستگاهی خراب می شود، اپراتور از همان ایستگاه کاری گزارش خرابی ثبت می کند و زمان توقف از همان لحظه شمرده می شود. سرپرست نگهداری اولویت را تعیین می کند و کار را به تعمیرکار می سپارد. قطعات مصرفی از انبار کسر می شوند و هزینه آن ها روی پرونده دستگاه می نشیند. با بسته شدن درخواست، علت خرابی و مدت تعمیر در سابقه دستگاه می ماند.

نگهداری پیشگیرانه در برابر نگهداری اصلاحی

نگهداری اصلاحی یعنی صبر کنید تا دستگاه خراب شود و بعد تعمیرش کنید. هزینه آن فقط قطعه و دستمزد نیست؛ توقف خط، اضافه کاری برای جبران عقب ماندگی و تأخیر در تحویل سفارش هم به آن اضافه می شود. نگهداری پیشگیرانه کار را جلو می اندازد و سرویس را در زمانی انجام می دهد که خودتان برنامه ریزی کرده اید. خرابی کاملاً از بین نمی رود، اما بیشتر توقف ها از قبل برنامه ریزی شده و کوتاه تر می شوند.

میانگین زمان بین دو خرابی (MTBF) و هزینه نگهداری

نرم افزار نگهداری و تعمیرات اودوپرو از همان گزارش های خرابی که ثبت می شوند، برای هر دستگاه دو عدد کلیدی می سازد: میانگین زمان بین دو خرابی و میانگین زمان تعمیر. این دو عدد در کنار هزینه نگهداری، تصمیم تعمیر یا تعویض را از حدس بیرون می آورند.

MTBF و MTTR چه می گویند

MTBF نشان می دهد یک دستگاه به طور میانگین چه مدت بدون خرابی کار می کند؛ هرچه این عدد بزرگ تر باشد، دستگاه قابل اطمینان تر است. MTTR یا میانگین زمان تعمیر نشان می دهد هر بار چقدر طول می کشد تا دستگاه دوباره راه بیفتد. افت MTBF یعنی دستگاه بیشتر از قبل خراب می شود و بالا رفتن MTTR معمولاً یعنی قطعه یدکی یا تعمیرکار به موقع در دسترس نبوده است.

نمونه عددی

فرض کنید یک کمپرسور در شش ماه ۱٬۸۰۰ ساعت کار کرده و ۳ بار خراب شده است. میانگین زمان بین دو خرابی آن ۶۰۰ ساعت است. اگر این سه تعمیر روی هم ۱۲ ساعت طول کشیده باشد، میانگین زمان تعمیر ۴ ساعت می شود. حالا اگر همین دستگاه در شش ماه قبل به طور میانگین هر ۹۰۰ ساعت یک بار خراب می شد، روند رو به افت است و وقت آن رسیده که بازه سرویس دوره ای آن کوتاه تر شود. اعداد این مثال فرضی اند.

تصمیم تعمیر یا تعویض

هزینه نگهداری هر دستگاه از جمع قطعات مصرفی و ساعت کار تعمیرکار در طول زمان به دست می آید. وقتی هزینه نگهداری سالانه یک دستگاه به بخش بزرگی از قیمت دستگاه نو نزدیک شود و MTBF آن هم پایین بیاید، نگه داشتنش دیگر به صرفه نیست. این گزارش ها به مدیر فنی کمک می کنند درخواست بودجه تعویض را با عدد ارائه کند، نه با برآورد ذهنی.

ثبت خرابی و زمان توقف دستگاه روی یک پایگاه داده با تولید، انبار و حسابداری

نگهداری جزیره‌ای نیست؛ هر تجهیزی که پرونده دارد جای دیگری هم اثر می‌گذارد: تجهیزاتی که به مشتری اجاره داده‌اید در مدیریت اجاره همان پرونده را نگه می‌دارند و سرویس دوره‌ای‌شان بین دو اجاره انجام می‌شود، و اگر دستگاه‌ها به حسگر مجهزند، کارکرد واقعی از اینترنت اشیا خوانده می‌شود تا موعد سرویس بر مبنای ساعت کار محاسبه شود، نه تقویم.

خرابی یک دستگاه، در تولید و انبار و حسابداری هم دیده می‌شود

تولید، انبار، کیفیت و خدمات در محل روی یک پایگاه داده‌اند؛ قطعهٔ مصرفی از موجودی کم و هزینه‌اش روی همان تجهیز ثبت می‌شود.

نشانگر را روی این بخش حرکت بدهید

ماژول های لازم برای ماژول نگهداری و تعمیرات اودوپرو

ماژول‌های پایه‌ای که این راهکار روی آن‌ها سوار می‌شود.

نام در سیستمنام فنینسخهضرورتتوضیح
سرویس و نگهداریmaintenanceاجتماعیضروریهستهٔ پروندهٔ تجهیزات، سرویس دوره‌ای و ثبت خرابی
تعمیراتrepairاجتماعیاختیاریتعمیر کالای مرجوعی مشتری با ثبت قطعات و اجرت
تولیدmrpاجتماعیاختیاریاتصال تجهیزات به ایستگاه‌های کاری خط، در مدیریت تولید
انبارstockاجتماعیاختیاریکسر قطعات یدکی مصرفی از موجودی، در انبارداری
کیفیتquality_controlسازمانیاختیاریپیوند عدم انطباق کیفی به خرابی تجهیز، در کنترل کیفیت
خدمات در محلindustry_fsmسازمانیاختیاریاعزام تعمیرکار به محل مشتری با خدمات در محل

چک لیست سرویس تجهیزات و افزوده های اودوپرو

هستهٔ نگهداری اودو جهانی است؛ این افزوده‌ها آن را با تقویم، ابزارهای اطلاع‌رسانی و مستندسازی رایج اینجا جور می‌کنند:

افزودهنام فنیچه می‌کند
تقویم شمسیodoopro_jalaliموعد سرویس دوره‌ای و بازهٔ گزارش‌ها بر مبنای تقویم شمسی
گاهشمار شمسیop_jalali_calendarتقویم تیم نگهداری بر مبنای شمسی و تعطیلات ایران
درگاه پیامکop_sms_gatewayاطلاع فوری خرابی بحرانی به سرپرست نگهداری با پیامک
چاپ مستقیمop_direct_printچاپ برگ سرویس و چک‌لیست در محل خود تجهیز
خروجی ورد و اکسلop_ms_reportگزارش سرویس و شناسنامهٔ تجهیز در قالب سازمانی شما
گزارش‌سازodoopro_report_kitساخت گزارش اختصاصی توقف خط و هزینهٔ نگهداری، بدون برنامه‌نویسی
دبیرخانهop_secretariatثبت رسمی گزارش خرابی‌های بحرانی با شمارهٔ اندیکاتور

برنامه سرویس دستگاه های خودتان را در نرم افزار نگهداری و تعمیرات اودوپرو ببینید

چند دستگاه کلیدی خط تولیدتان را در دمو تعریف کنید و برنامهٔ سرویسشان را ببینید.

دموی محصول ۶۰ دقیقه · جلسه مشاوره ۳۰ دقیقه

پرسش های پرتکرار؛ از سرویس دوره ای تا تعمیر کالای مرجوعی مشتری

در نرم افزار نگهداری و تعمیرات اودوپرو سرویس دوره‌ای هم بر مبنای زمان — مثلاً هر سه ماه — و هم بر مبنای کارکرد، مثلاً هر هزار ساعت کار دستگاه، زمان‌بندی می‌شود. هر کدام زودتر فرا برسد، درخواست سرویس ساخته می‌شود.
بله. از همان ایستگاه کاری، گزارش خرابی ثبت و به تیم نگهداری ارجاع می‌شود. زمان توقف هم از همان لحظه شمرده می‌شود.
بله. قطعات مصرفی و ساعت کار تعمیرکار روی همان تجهیز ثبت می‌شوند و در طول زمان هزینهٔ کل نگهداری هر دستگاه قابل گزارش‌گیری است — عددی که برای تصمیم تعمیر یا تعویض لازم است.
بله، با ماژول تعمیرات. کالای مرجوعی دریافت، تعمیر و با ثبت قطعات و اجرت به مشتری بازگردانده می‌شود.
بله، با اتصال به ماژول خدمات در محل. تجهیزات نصب‌شده نزد مشتری پرونده دارند و سرویس دوره‌ای‌شان با اعزام تکنسین انجام می‌شود.
فهرست دستگاه ها با نام، مدل و محل یا ایستگاه کاری، تاریخ خرید و پایان گارانتی، بازه سرویس توصیه شده سازنده و چک لیست سرویس هر نوع دستگاه. اگر سابقه خرابی های اخیر را دارید، آن هم کمک می کند. لازم نیست همه این ها از روز اول کامل باشد؛ می توانید از چند دستگاه کلیدی شروع کنید و بقیه را در ادامه اضافه کنید.