دموی محصول ۶۰ دقیقه · جلسه مشاوره ۳۰ دقیقه — هر دو بهصورت آنلاین رزرو میشوند.
تصمیمها در هزار پیام گروهی گم میشوند
ارتباط داخلی بیشتر شرکتها در گروههای پیامرسان اتفاق میافتد. تصمیمها آنجا گرفته میشوند، توضیحها آنجا داده میشوند و فایلها آنجا رد و بدل میشوند. مشکل وقتی روشن میشود که چند ماه بعد کسی بپرسد «چرا برای این مشتری این تخفیف را دادیم؟» — و جواب در هزار پیام گروهی گم شده باشد.
چت سازمانی اودو گفتگو را کنار خود کار میگذارد. هر سفارش، فاکتور، تیکت و پروژه بخش گفتگوی خودش را دارد. بحث دربارهٔ آن رکورد، روی همان رکورد ثبت میشود و برای همیشه آنجا میماند. نفر بعدی که آن پرونده را باز میکند، کل سابقهٔ تصمیم را میبیند.
در کنارش کانالهای تیمی و پیام خصوصی هم هست. تفاوت اصلی با پیامرسانهای عمومی این است که اینجا گفتگو از داده جدا نیست — میتوانید همکار را روی یک فاکتور مشخص منشن کنید و او با یک کلیک همان فاکتور را باز کند؛ همان منطقی که بقیهٔ ابزارهای بهرهوری هم بر پایهاش کار میکنند.
“
بحث دربارهٔ یک رکورد، روی خود همان رکورد میماند.
پس نفر بعدی که پرونده را باز میکند، سابقهٔ تصمیم را میبیند.
“
چه مشکلی را حل میکند
شش تغییری که از همان اولین هفته در ارتباط داخلی تیم دیده میشود.
سابقهٔ تصمیم گم نمیشود
بحث روی همان رکوردی میماند که به آن مربوط است.
نفر جدید سریع وارد کار میشود
تاریخچهٔ پرونده را میخواند، بهجای اینکه از این و آن بپرسد.
ارجاع بدون کپیکردن انجام میشود
منشن روی خود رکورد، با لینک مستقیم به همان پرونده.
سابقهٔ تصمیم گم نمیشود
بحث روی همان رکوردی میماند که به آن مربوط است.
نفر جدید سریع وارد کار میشود
تاریخچهٔ پرونده را میخواند، بهجای اینکه از این و آن بپرسد.
ارجاع بدون کپیکردن انجام میشود
منشن روی خود رکورد، با لینک مستقیم به همان پرونده.
سابقهٔ تصمیم گم نمیشود
بحث روی همان رکوردی میماند که به آن مربوط است.
نفر جدید سریع وارد کار میشود
تاریخچهٔ پرونده را میخواند، بهجای اینکه از این و آن بپرسد.
ارجاع بدون کپیکردن انجام میشود
منشن روی خود رکورد، با لینک مستقیم به همان پرونده.
سابقهٔ تصمیم گم نمیشود
بحث روی همان رکوردی میماند که به آن مربوط است.
نفر جدید سریع وارد کار میشود
تاریخچهٔ پرونده را میخواند، بهجای اینکه از این و آن بپرسد.
ارجاع بدون کپیکردن انجام میشود
منشن روی خود رکورد، با لینک مستقیم به همان پرونده.
سابقهٔ تصمیم گم نمیشود
بحث روی همان رکوردی میماند که به آن مربوط است.
نفر جدید سریع وارد کار میشود
تاریخچهٔ پرونده را میخواند، بهجای اینکه از این و آن بپرسد.
ارجاع بدون کپیکردن انجام میشود
منشن روی خود رکورد، با لینک مستقیم به همان پرونده.
سابقهٔ تصمیم گم نمیشود
بحث روی همان رکوردی میماند که به آن مربوط است.
نفر جدید سریع وارد کار میشود
تاریخچهٔ پرونده را میخواند، بهجای اینکه از این و آن بپرسد.
ارجاع بدون کپیکردن انجام میشود
منشن روی خود رکورد، با لینک مستقیم به همان پرونده.
سابقهٔ تصمیم گم نمیشود
بحث روی همان رکوردی میماند که به آن مربوط است.
نفر جدید سریع وارد کار میشود
تاریخچهٔ پرونده را میخواند، بهجای اینکه از این و آن بپرسد.
ارجاع بدون کپیکردن انجام میشود
منشن روی خود رکورد، با لینک مستقیم به همان پرونده.
سابقهٔ تصمیم گم نمیشود
بحث روی همان رکوردی میماند که به آن مربوط است.
نفر جدید سریع وارد کار میشود
تاریخچهٔ پرونده را میخواند، بهجای اینکه از این و آن بپرسد.
ارجاع بدون کپیکردن انجام میشود
منشن روی خود رکورد، با لینک مستقیم به همان پرونده.
اطلاعرسانی هدفمند است
فقط دنبالکنندگان یک رکورد پیام مربوط به آن را میگیرند.
فایل کنار پرونده میماند
نه در گالری تصاویر گوشی یک نفر.
ابزار جداگانه کم میشود
ارتباط داخلی داخل همان سیستمی است که کار در آن انجام میشود.
اطلاعرسانی هدفمند است
فقط دنبالکنندگان یک رکورد پیام مربوط به آن را میگیرند.
فایل کنار پرونده میماند
نه در گالری تصاویر گوشی یک نفر.
ابزار جداگانه کم میشود
ارتباط داخلی داخل همان سیستمی است که کار در آن انجام میشود.
اطلاعرسانی هدفمند است
فقط دنبالکنندگان یک رکورد پیام مربوط به آن را میگیرند.
فایل کنار پرونده میماند
نه در گالری تصاویر گوشی یک نفر.
ابزار جداگانه کم میشود
ارتباط داخلی داخل همان سیستمی است که کار در آن انجام میشود.
اطلاعرسانی هدفمند است
فقط دنبالکنندگان یک رکورد پیام مربوط به آن را میگیرند.
فایل کنار پرونده میماند
نه در گالری تصاویر گوشی یک نفر.
ابزار جداگانه کم میشود
ارتباط داخلی داخل همان سیستمی است که کار در آن انجام میشود.
اطلاعرسانی هدفمند است
فقط دنبالکنندگان یک رکورد پیام مربوط به آن را میگیرند.
فایل کنار پرونده میماند
نه در گالری تصاویر گوشی یک نفر.
ابزار جداگانه کم میشود
ارتباط داخلی داخل همان سیستمی است که کار در آن انجام میشود.
اطلاعرسانی هدفمند است
فقط دنبالکنندگان یک رکورد پیام مربوط به آن را میگیرند.
فایل کنار پرونده میماند
نه در گالری تصاویر گوشی یک نفر.
ابزار جداگانه کم میشود
ارتباط داخلی داخل همان سیستمی است که کار در آن انجام میشود.
اطلاعرسانی هدفمند است
فقط دنبالکنندگان یک رکورد پیام مربوط به آن را میگیرند.
فایل کنار پرونده میماند
نه در گالری تصاویر گوشی یک نفر.
ابزار جداگانه کم میشود
ارتباط داخلی داخل همان سیستمی است که کار در آن انجام میشود.
اطلاعرسانی هدفمند است
فقط دنبالکنندگان یک رکورد پیام مربوط به آن را میگیرند.
فایل کنار پرونده میماند
نه در گالری تصاویر گوشی یک نفر.
ابزار جداگانه کم میشود
ارتباط داخلی داخل همان سیستمی است که کار در آن انجام میشود.
قابلیتهای کلیدی
سه حوزهای که از گفتگوی روی یک رکورد تا تماس با مشتری را پوشش میدهند.
۰۱
گفتگو روی رکورد
بخش گفتگو روی هر سفارش، فاکتور، تیکت، پروژه و پروندهٔ کارمند
یادداشت داخلی، جدا از پیام قابل مشاهده توسط مشتری
منشن همکار و اطلاعرسانی خودکار به او
دنبال کردن رکورد و دریافت اطلاع تغییرات
ثبت خودکار رویدادهای مهم در همان تاریخچه
۰۲
کانال و پیام
کانال عمومی و خصوصی برای واحدها و پروژهها
پیام مستقیم و گروهی بین همکاران
پیوست فایل و تصویر
جستجو در تاریخچهٔ گفتگوها
تماس صوتی و تصویری بین همکاران
۰۳
یکپارچگی
اعلان روی وب و موبایل
تبدیل پیام به وظیفه یا یادآوری
اتصال به اتاق جلسه و تقویم برای جلسات تیمی
ارتباط با مشتری از همان بخش گفتگو، با ایمیل، پیامک یا واتساپ
همه بخشها روی یک پایگاه داده
گفتگو وقتی ارزش دارد که به کار بچسبد، و کار در بقیهٔ بخشها انجام میشود: پاسخی که یک بار در گفتگو داده شده بهتر است به مقالهای در مدیریت دانش تبدیل شود تا دوباره پرسیده نشود، هشدار عبور شاخص از حد در داشبورد به کانال تیم میرسد، کسری قلمی که در بارکد اسکن شده همان لحظه به انباردار و خرید اطلاع داده میشود، هشدار حسگرهای اینترنت اشیا در همان کانال مینشیند، و فیلدهایی که با استودیو ساختهاید تغییرشان خودکار در تاریخچهٔ همان رکورد ثبت میشود.
هر رکورد، تاریخچهٔ گفتگوی خودش را دارد
فروش، مالی، پروژه و پشتیبانی روی یک پایگاه دادهاند؛ پیام، فایل و تصمیم کنار همان پرونده میمانند.
نشانگر را روی این بخش حرکت بدهید
چه ماژولهایی لازم است
ماژولهای پایهای که این راهکار روی آنها سوار میشود.
نام در سیستم
نام فنی
نسخه
ضرورت
توضیح
چت
mail
اجتماعی
ضروری
هستهٔ گفتگو، کانال، منشن، اعلان و تاریخچهٔ رکوردها
اتاق جلسه
room
سازمانی
اختیاری
مدیریت اتاقهای جلسه و نمایشگر آنها
تقویم
calendar
اجتماعی
اختیاری
هماهنگی جلسات تیمی از داخل گفتگو
جهت اقدام
project_todo
اجتماعی
اختیاری
تبدیل پیام به کار شخصی؛ برای کار تیمی به مدیریت پروژه میرود
چت آنلاین
im_livechat
اجتماعی
اختیاری
گفتگوی زنده با بازدیدکنندهٔ سایت در همان صندوق؛ جزئیات در گفتگوی زنده
لزوماً نه. ارزش اصلی این است که بحثهای مربوط به کار — دربارهٔ یک سفارش، فاکتور یا تیکت — روی خود آن رکورد ثبت شوند. گفتگوی غیرکاری میتواند همانجا که هست بماند.
مشتری پیامهای داخلی را میبیند؟
خیر. یادداشت داخلی از پیام قابل مشاهده توسط مشتری کاملاً جداست و بهصورت بصری هم متمایز نمایش داده میشود.
واتساپ به این وصل میشود؟
بله، با ماژول اختصاصی اودوپرو. پیام واتساپ مشتری در همان صندوق تیم میآید و در سابقهٔ همان مشتری ثبت میشود.
روی موبایل هم کار میکند؟
بله، هم از طریق مرورگر موبایل و هم اپلیکیشن اودو، همراه با اعلان.
تاریخچهٔ گفتگو قابل جستجوست؟
بله. هم در کانالها و هم در گفتگوی روی رکوردها. با ماژول جستجوی سراسری اودوپرو، جستجو از هر نقطهٔ سیستم ممکن است.
چت سازمانی
بحث دربارهٔ یک سفارش، روی خود همان سفارش انجام میشود — نه در گروهی که فردا کسی پیدایش نمیکند.
دموی محصول ۶۰ دقیقه · جلسه مشاوره ۳۰ دقیقه — هر دو بهصورت آنلاین رزرو میشوند.
تصمیمها در هزار پیام گروهی گم میشوند
ارتباط داخلی بیشتر شرکتها در گروههای پیامرسان اتفاق میافتد. تصمیمها آنجا گرفته میشوند، توضیحها آنجا داده میشوند و فایلها آنجا رد و بدل میشوند. مشکل وقتی روشن میشود که چند ماه بعد کسی بپرسد «چرا برای این مشتری این تخفیف را دادیم؟» — و جواب در هزار پیام گروهی گم شده باشد.
چت سازمانی اودو گفتگو را کنار خود کار میگذارد. هر سفارش، فاکتور، تیکت و پروژه بخش گفتگوی خودش را دارد. بحث دربارهٔ آن رکورد، روی همان رکورد ثبت میشود و برای همیشه آنجا میماند. نفر بعدی که آن پرونده را باز میکند، کل سابقهٔ تصمیم را میبیند.
در کنارش کانالهای تیمی و پیام خصوصی هم هست. تفاوت اصلی با پیامرسانهای عمومی این است که اینجا گفتگو از داده جدا نیست — میتوانید همکار را روی یک فاکتور مشخص منشن کنید و او با یک کلیک همان فاکتور را باز کند؛ همان منطقی که بقیهٔ ابزارهای بهرهوری هم بر پایهاش کار میکنند.
“
بحث دربارهٔ یک رکورد، روی خود همان رکورد میماند.
پس نفر بعدی که پرونده را باز میکند، سابقهٔ تصمیم را میبیند.
“
چه مشکلی را حل میکند
شش تغییری که از همان اولین هفته در ارتباط داخلی تیم دیده میشود.
سابقهٔ تصمیم گم نمیشود
بحث روی همان رکوردی میماند که به آن مربوط است.
نفر جدید سریع وارد کار میشود
تاریخچهٔ پرونده را میخواند، بهجای اینکه از این و آن بپرسد.
ارجاع بدون کپیکردن انجام میشود
منشن روی خود رکورد، با لینک مستقیم به همان پرونده.
سابقهٔ تصمیم گم نمیشود
بحث روی همان رکوردی میماند که به آن مربوط است.
نفر جدید سریع وارد کار میشود
تاریخچهٔ پرونده را میخواند، بهجای اینکه از این و آن بپرسد.
ارجاع بدون کپیکردن انجام میشود
منشن روی خود رکورد، با لینک مستقیم به همان پرونده.
سابقهٔ تصمیم گم نمیشود
بحث روی همان رکوردی میماند که به آن مربوط است.
نفر جدید سریع وارد کار میشود
تاریخچهٔ پرونده را میخواند، بهجای اینکه از این و آن بپرسد.
ارجاع بدون کپیکردن انجام میشود
منشن روی خود رکورد، با لینک مستقیم به همان پرونده.
سابقهٔ تصمیم گم نمیشود
بحث روی همان رکوردی میماند که به آن مربوط است.
نفر جدید سریع وارد کار میشود
تاریخچهٔ پرونده را میخواند، بهجای اینکه از این و آن بپرسد.
ارجاع بدون کپیکردن انجام میشود
منشن روی خود رکورد، با لینک مستقیم به همان پرونده.
سابقهٔ تصمیم گم نمیشود
بحث روی همان رکوردی میماند که به آن مربوط است.
نفر جدید سریع وارد کار میشود
تاریخچهٔ پرونده را میخواند، بهجای اینکه از این و آن بپرسد.
ارجاع بدون کپیکردن انجام میشود
منشن روی خود رکورد، با لینک مستقیم به همان پرونده.
سابقهٔ تصمیم گم نمیشود
بحث روی همان رکوردی میماند که به آن مربوط است.
نفر جدید سریع وارد کار میشود
تاریخچهٔ پرونده را میخواند، بهجای اینکه از این و آن بپرسد.
ارجاع بدون کپیکردن انجام میشود
منشن روی خود رکورد، با لینک مستقیم به همان پرونده.
سابقهٔ تصمیم گم نمیشود
بحث روی همان رکوردی میماند که به آن مربوط است.
نفر جدید سریع وارد کار میشود
تاریخچهٔ پرونده را میخواند، بهجای اینکه از این و آن بپرسد.
ارجاع بدون کپیکردن انجام میشود
منشن روی خود رکورد، با لینک مستقیم به همان پرونده.
سابقهٔ تصمیم گم نمیشود
بحث روی همان رکوردی میماند که به آن مربوط است.
نفر جدید سریع وارد کار میشود
تاریخچهٔ پرونده را میخواند، بهجای اینکه از این و آن بپرسد.
ارجاع بدون کپیکردن انجام میشود
منشن روی خود رکورد، با لینک مستقیم به همان پرونده.
اطلاعرسانی هدفمند است
فقط دنبالکنندگان یک رکورد پیام مربوط به آن را میگیرند.
فایل کنار پرونده میماند
نه در گالری تصاویر گوشی یک نفر.
ابزار جداگانه کم میشود
ارتباط داخلی داخل همان سیستمی است که کار در آن انجام میشود.
اطلاعرسانی هدفمند است
فقط دنبالکنندگان یک رکورد پیام مربوط به آن را میگیرند.
فایل کنار پرونده میماند
نه در گالری تصاویر گوشی یک نفر.
ابزار جداگانه کم میشود
ارتباط داخلی داخل همان سیستمی است که کار در آن انجام میشود.
اطلاعرسانی هدفمند است
فقط دنبالکنندگان یک رکورد پیام مربوط به آن را میگیرند.
فایل کنار پرونده میماند
نه در گالری تصاویر گوشی یک نفر.
ابزار جداگانه کم میشود
ارتباط داخلی داخل همان سیستمی است که کار در آن انجام میشود.
اطلاعرسانی هدفمند است
فقط دنبالکنندگان یک رکورد پیام مربوط به آن را میگیرند.
فایل کنار پرونده میماند
نه در گالری تصاویر گوشی یک نفر.
ابزار جداگانه کم میشود
ارتباط داخلی داخل همان سیستمی است که کار در آن انجام میشود.
اطلاعرسانی هدفمند است
فقط دنبالکنندگان یک رکورد پیام مربوط به آن را میگیرند.
فایل کنار پرونده میماند
نه در گالری تصاویر گوشی یک نفر.
ابزار جداگانه کم میشود
ارتباط داخلی داخل همان سیستمی است که کار در آن انجام میشود.
اطلاعرسانی هدفمند است
فقط دنبالکنندگان یک رکورد پیام مربوط به آن را میگیرند.
فایل کنار پرونده میماند
نه در گالری تصاویر گوشی یک نفر.
ابزار جداگانه کم میشود
ارتباط داخلی داخل همان سیستمی است که کار در آن انجام میشود.
اطلاعرسانی هدفمند است
فقط دنبالکنندگان یک رکورد پیام مربوط به آن را میگیرند.
فایل کنار پرونده میماند
نه در گالری تصاویر گوشی یک نفر.
ابزار جداگانه کم میشود
ارتباط داخلی داخل همان سیستمی است که کار در آن انجام میشود.
اطلاعرسانی هدفمند است
فقط دنبالکنندگان یک رکورد پیام مربوط به آن را میگیرند.
فایل کنار پرونده میماند
نه در گالری تصاویر گوشی یک نفر.
ابزار جداگانه کم میشود
ارتباط داخلی داخل همان سیستمی است که کار در آن انجام میشود.
قابلیتهای کلیدی
سه حوزهای که از گفتگوی روی یک رکورد تا تماس با مشتری را پوشش میدهند.
۰۱
گفتگو روی رکورد
بخش گفتگو روی هر سفارش، فاکتور، تیکت، پروژه و پروندهٔ کارمند
یادداشت داخلی، جدا از پیام قابل مشاهده توسط مشتری
منشن همکار و اطلاعرسانی خودکار به او
دنبال کردن رکورد و دریافت اطلاع تغییرات
ثبت خودکار رویدادهای مهم در همان تاریخچه
۰۲
کانال و پیام
کانال عمومی و خصوصی برای واحدها و پروژهها
پیام مستقیم و گروهی بین همکاران
پیوست فایل و تصویر
جستجو در تاریخچهٔ گفتگوها
تماس صوتی و تصویری بین همکاران
۰۳
یکپارچگی
اعلان روی وب و موبایل
تبدیل پیام به وظیفه یا یادآوری
اتصال به اتاق جلسه و تقویم برای جلسات تیمی
ارتباط با مشتری از همان بخش گفتگو، با ایمیل، پیامک یا واتساپ
همه بخشها روی یک پایگاه داده
گفتگو وقتی ارزش دارد که به کار بچسبد، و کار در بقیهٔ بخشها انجام میشود: پاسخی که یک بار در گفتگو داده شده بهتر است به مقالهای در مدیریت دانش تبدیل شود تا دوباره پرسیده نشود، هشدار عبور شاخص از حد در داشبورد به کانال تیم میرسد، کسری قلمی که در بارکد اسکن شده همان لحظه به انباردار و خرید اطلاع داده میشود، هشدار حسگرهای اینترنت اشیا در همان کانال مینشیند، و فیلدهایی که با استودیو ساختهاید تغییرشان خودکار در تاریخچهٔ همان رکورد ثبت میشود.
هر رکورد، تاریخچهٔ گفتگوی خودش را دارد
فروش، مالی، پروژه و پشتیبانی روی یک پایگاه دادهاند؛ پیام، فایل و تصمیم کنار همان پرونده میمانند.
نشانگر را روی این بخش حرکت بدهید
چه ماژولهایی لازم است
ماژولهای پایهای که این راهکار روی آنها سوار میشود.
نام در سیستم
نام فنی
نسخه
ضرورت
توضیح
چت
mail
اجتماعی
ضروری
هستهٔ گفتگو، کانال، منشن، اعلان و تاریخچهٔ رکوردها
اتاق جلسه
room
سازمانی
اختیاری
مدیریت اتاقهای جلسه و نمایشگر آنها
تقویم
calendar
اجتماعی
اختیاری
هماهنگی جلسات تیمی از داخل گفتگو
جهت اقدام
project_todo
اجتماعی
اختیاری
تبدیل پیام به کار شخصی؛ برای کار تیمی به مدیریت پروژه میرود
چت آنلاین
im_livechat
اجتماعی
اختیاری
گفتگوی زنده با بازدیدکنندهٔ سایت در همان صندوق؛ جزئیات در گفتگوی زنده
لزوماً نه. ارزش اصلی این است که بحثهای مربوط به کار — دربارهٔ یک سفارش، فاکتور یا تیکت — روی خود آن رکورد ثبت شوند. گفتگوی غیرکاری میتواند همانجا که هست بماند.
مشتری پیامهای داخلی را میبیند؟
خیر. یادداشت داخلی از پیام قابل مشاهده توسط مشتری کاملاً جداست و بهصورت بصری هم متمایز نمایش داده میشود.
واتساپ به این وصل میشود؟
بله، با ماژول اختصاصی اودوپرو. پیام واتساپ مشتری در همان صندوق تیم میآید و در سابقهٔ همان مشتری ثبت میشود.
روی موبایل هم کار میکند؟
بله، هم از طریق مرورگر موبایل و هم اپلیکیشن اودو، همراه با اعلان.
تاریخچهٔ گفتگو قابل جستجوست؟
بله. هم در کانالها و هم در گفتگوی روی رکوردها. با ماژول جستجوی سراسری اودوپرو، جستجو از هر نقطهٔ سیستم ممکن است.
