رهگیری موجودی قطعات
موجودی قطعات یدکی و اقلام مصرفی را به‌روز نگه دارید و مصرف هر مأموریت را ثبت کنید.
نرم افزار مدیریت خدمات فنی و تعمیرات؛ تکنسین، قطعه و فاکتور
درخواست مشتری، برنامه تکنسین، قطعات و گزارش کار را مرتبط دنبال کنید. با نرم افزار مدیریت خدمات فنی و تعمیرات، اطلاعات مأموریت از ثبت اولیه تا تأیید انجام خدمت و صورتحساب کنار هم قرار می‌گیرد. محل مراجعه، موضوع درخواست و مسئول رسیدگی را مشخص کنید تا هماهنگی میان پذیرش، تکنسین و امور مالی روشن باشد.
مدیریت مأموریت‌های تعمیراتی؛ از درخواست تا تأیید کار
یک مأموریت تعمیراتی به شرح درخواست، زمان مراجعه و اطلاعات کافی برای انجام کار نیاز دارد. هنگام بررسی نرم افزار مدیریت خدمات فنی و تعمیرات، مسیر خدمات پس از فروش را از پذیرش تا گزارش کار مرور کنید. در پذیرش تعمیر دستگاه، مشخصات تجهیز و وضعیت گارانتی محصول باید بر اساس مدارک و شرایط واقعی ثبت شوند. دامنه این صفحه، اداره تیم خدمات و عملیات تعمیر است. جزئیات اعزام تکنسین و ثبت گزارش کار را در صفحه ماژول خدمات در محل ببینید.
زمان‌بندی تکنسین‌ها و مدیریت مأموریت‌های تعمیراتی
اولویت، محل مراجعه و مهارت موردنیاز را هنگام تخصیص کار مشخص کنید. در نرم افزار مدیریت خدمات فنی و تعمیرات، برنامه هر تکنسین باید با زمان در دسترس و وضعیت مأموریت‌ها هماهنگ باشد. نمای نقشه، کانبان یا گانت را متناسب با نوع برنامه‌ریزی به کار بگیرید و تغییرات را به مسئول مربوط اطلاع دهید. پیش از اعزام، اطلاعات تماس و شرح درخواست را بازبینی کنید.
چند نمای کاربردی
بین نمای نقشه، کارت‌های کانبان و نمودار گانت جابه‌جا شوید تا از برنامه روزانه تا ظرفیت بلندمدت را بررسی کنید.تخصیص دقیق مأموریت
هر کار را بر اساس زمان، موقعیت، اولویت و مهارت لازم به عضو مناسب تیم بسپارید.پیگیری وضعیت کار
از درخواست تازه تا اعزام، انجام خدمت و تکمیل کاربرگ، وضعیت هر مأموریت همیشه مشخص است.
یک نگاهبرای همه مأموریت‌های روزانه
درخواست و زمان‌بندی
کاربرگ خدمات در محل و ثبت زمان انجام کار
فرم کار را مطابق اطلاعات لازم برای هر نوع خدمت تنظیم کنید. تکنسین باید بتواند شرح بررسی، زمان صرف‌شده و نتیجه کار را به مأموریت مربوط ثبت کند. اگر تأیید مشتری لازم است، مرحله و روش دریافت آن را مشخص کنید. هنگام تکمیل کاربرگ، اطلاعات ناقص و اقدامات باقی‌مانده را مرور کنید تا همکار پذیرش بتواند ادامه پیگیری را بدون پرس‌وجوی دوباره انجام دهد.
کاربرگ‌های متناسب با هر خدمت
فرم ارزیابی، بازرسی و گزارش انجام کار را با فیلدهای سفارشی تکمیل کنید.ثبت دقیق ساعات کارکرد
زمان صرف‌شده برای هر مأموریت همان لحظه ثبت می‌شود و مبنای گزارش یا صورتحساب قرار می‌گیرد.امضای تأیید در محل
امضای تکنسین و مشتری را روی کاربرگ دریافت کنید و پرونده خدمت را کامل نگه دارید.
همراهاز شروع مأموریت تا پایان کار
اجرای مأموریت و ثبت گزارش
ثبت قطعات مصرفی تعمیرات و سوابق دستگاه
قطعات مصرفی و هزینه‌های جانبی را با مقدار و شرح روشن ثبت کنید. در نرم افزار مدیریت خدمات فنی و تعمیرات، اطلاعات انبار و گزارش مأموریت باید به همان کار مربوط باشند. دریافت، مصرف یا بازگشت قطعه را مطابق عملیات واقعی دنبال کنید و سوابق خدمت را کنار اطلاعات دستگاه نگه دارید. شرایط پوشش گارانتی باید پیش از اعلام هزینه و بر اساس توافق مربوط بررسی شود.
موجودی به‌روز قطعات
مصرف هر قطعه ثبت می‌شود و موجودی قابل دسترس برای مأموریت‌های بعدی قابل پیگیری است.هزینه‌های شفاف
هزینه قطعات و خدمات اضافی را کنار گزارش کار نگه دارید تا چیزی از قلم نیفتد.سابقه کامل هر خدمت
کاربرگ، زمان، قطعات مصرفی و تأیید مشتری در یک پرونده منظم در دسترس می‌ماند.
به‌روزموجودی قطعات و هزینه‌ها
قطعات و هزینه‌های مصرفی
صورتحساب خدمات تعمیراتی و ادامه پیگیری مشتری
مبنای مبلغ را مطابق توافق مشتری تعیین کنید: نرخ ثابت، ساعات کار یا مراحل انجام خدمت. گزارش زمان، قطعات و هزینه‌های تأییدشده را پیش از صدور فاکتور بازبینی کنید و وضعیت پیش‌پرداخت یا مانده را روشن نگه دارید. برای درخواست بعدی، مسئول و فعالیت پیگیری مشخص کنید تا سوابق مشتری و گزارش خدمت، مرجع مشترکی برای پاسخ‌گویی کارکنان باشند.
صدور فاکتور انعطاف‌پذیر
بر اساس نرخ ثابت، ساعات کارکرد یا مرحله انجام کار صورتحساب بسازید و پیش‌پرداخت یا پرداخت مرحله‌ای بپذیرید.پیگیری منظم مشتریان
درخواست‌ها، فرصت‌ها، تماس‌ها و فعالیت‌های بعدی را در مسیر ارتباط با مشتری مدیریت کنید.از گزارش کار تا دریافت وجه
با جریان یکپارچه اطلاعات، فاکتور سریع‌تر و با ورود دستی کمتر آماده می‌شود.
یکپارچهاز پیگیری مشتری تا دریافت وجه
خدمات فنی را منظم‌تر، سریع‌تر و سودآورتر ارائه کنید
با اودو پرو، برنامه تیم، گزارش‌های اجرایی، قطعات و صورتحساب را در یک جریان روشن کنار هم قرار دهید.
امکانات مکمل برای اداره روزمره مجموعه
ابزارهای مرتبط با فروش، برنامه‌ریزی و پیگیری مشتریان
ثبت زمان با موبایل
تکنسین‌ها زمان صرف‌شده برای هر کار را همان‌جا و با موبایل ثبت می‌کنند.
کاربرگ‌های سفارشی
فرم‌های ارزیابی و بازرسی را با فیلدهای متناسب با هر نوع خدمت طراحی کنید.
نمای نقشه
مأموریت‌ها و موقعیت مشتریان را روی نقشه ببینید و مسیر تیم را بهتر هماهنگ کنید.
امضای یکپارچه
کاربرگ انجام خدمت و تأیید مشتری را به‌صورت الکترونیکی امضا و بایگانی کنید.
فرم‌ها و نظرسنجی‌ها
اطلاعات موردنیاز پیش از اعزام و بازخورد پس از خدمت را منظم جمع‌آوری کنید.
رهگیری موجودی قطعات
موجودی قطعات یدکی و اقلام مصرفی را به‌روز نگه دارید و مصرف هر مأموریت را ثبت کنید.
ثبت زمان با موبایل
تکنسین‌ها زمان صرف‌شده برای هر کار را همان‌جا و با موبایل ثبت می‌کنند.
کاربرگ‌های سفارشی
فرم‌های ارزیابی و بازرسی را با فیلدهای متناسب با هر نوع خدمت طراحی کنید.
نمای نقشه
مأموریت‌ها و موقعیت مشتریان را روی نقشه ببینید و مسیر تیم را بهتر هماهنگ کنید.
امضای یکپارچه
کاربرگ انجام خدمت و تأیید مشتری را به‌صورت الکترونیکی امضا و بایگانی کنید.
فرم‌ها و نظرسنجی‌ها
اطلاعات موردنیاز پیش از اعزام و بازخورد پس از خدمت را منظم جمع‌آوری کنید.
رهگیری موجودی قطعات
موجودی قطعات یدکی و اقلام مصرفی را به‌روز نگه دارید و مصرف هر مأموریت را ثبت کنید.
ثبت زمان با موبایل
تکنسین‌ها زمان صرف‌شده برای هر کار را همان‌جا و با موبایل ثبت می‌کنند.
کاربرگ‌های سفارشی
فرم‌های ارزیابی و بازرسی را با فیلدهای متناسب با هر نوع خدمت طراحی کنید.
نمای نقشه
مأموریت‌ها و موقعیت مشتریان را روی نقشه ببینید و مسیر تیم را بهتر هماهنگ کنید.
امضای یکپارچه
کاربرگ انجام خدمت و تأیید مشتری را به‌صورت الکترونیکی امضا و بایگانی کنید.
فرم‌ها و نظرسنجی‌ها
اطلاعات موردنیاز پیش از اعزام و بازخورد پس از خدمت را منظم جمع‌آوری کنید.
رهگیری موجودی قطعات
موجودی قطعات یدکی و اقلام مصرفی را به‌روز نگه دارید و مصرف هر مأموریت را ثبت کنید.
ثبت زمان با موبایل
تکنسین‌ها زمان صرف‌شده برای هر کار را همان‌جا و با موبایل ثبت می‌کنند.
کاربرگ‌های سفارشی
فرم‌های ارزیابی و بازرسی را با فیلدهای متناسب با هر نوع خدمت طراحی کنید.
نمای نقشه
مأموریت‌ها و موقعیت مشتریان را روی نقشه ببینید و مسیر تیم را بهتر هماهنگ کنید.
امضای یکپارچه
کاربرگ انجام خدمت و تأیید مشتری را به‌صورت الکترونیکی امضا و بایگانی کنید.
فرم‌ها و نظرسنجی‌ها
اطلاعات موردنیاز پیش از اعزام و بازخورد پس از خدمت را منظم جمع‌آوری کنید.
رهگیری موجودی قطعات
موجودی قطعات یدکی و اقلام مصرفی را به‌روز نگه دارید و مصرف هر مأموریت را ثبت کنید.
ثبت زمان با موبایل
تکنسین‌ها زمان صرف‌شده برای هر کار را همان‌جا و با موبایل ثبت می‌کنند.
کاربرگ‌های سفارشی
فرم‌های ارزیابی و بازرسی را با فیلدهای متناسب با هر نوع خدمت طراحی کنید.
نمای نقشه
مأموریت‌ها و موقعیت مشتریان را روی نقشه ببینید و مسیر تیم را بهتر هماهنگ کنید.
امضای یکپارچه
کاربرگ انجام خدمت و تأیید مشتری را به‌صورت الکترونیکی امضا و بایگانی کنید.
فرم‌ها و نظرسنجی‌ها
اطلاعات موردنیاز پیش از اعزام و بازخورد پس از خدمت را منظم جمع‌آوری کنید.
رهگیری موجودی قطعات
موجودی قطعات یدکی و اقلام مصرفی را به‌روز نگه دارید و مصرف هر مأموریت را ثبت کنید.
ثبت زمان با موبایل
تکنسین‌ها زمان صرف‌شده برای هر کار را همان‌جا و با موبایل ثبت می‌کنند.
کاربرگ‌های سفارشی
فرم‌های ارزیابی و بازرسی را با فیلدهای متناسب با هر نوع خدمت طراحی کنید.
نمای نقشه
مأموریت‌ها و موقعیت مشتریان را روی نقشه ببینید و مسیر تیم را بهتر هماهنگ کنید.
امضای یکپارچه
کاربرگ انجام خدمت و تأیید مشتری را به‌صورت الکترونیکی امضا و بایگانی کنید.
فرم‌ها و نظرسنجی‌ها
اطلاعات موردنیاز پیش از اعزام و بازخورد پس از خدمت را منظم جمع‌آوری کنید.
یک چرخه خدمات منسجم، از درخواست تا تسویه
اطلاعات هر مأموریت فقط یک‌بار ثبت می‌شود و در همه مراحل بعدی جریان پیدا می‌کند.
۱
داشبورد واحد برای مأموریت‌ها، تیم و مشتریانهمراه
دسترسی موبایل برای اجرای کار در محلمنعطف
صورتحساب بر پایه نرخ، زمان یا مرحله کاریکپارچگی کامل برای بهره‌وری بیشتر
خدمات در محلزمان‌بندی و اجرای مأموریت‌های مشتری
مدیریت ارتباط با مشتریانپیگیری درخواست‌ها و فرصت‌ها
صدور فاکتورصورتحساب خدمات و قطعات
انبارمدیریت موجودی قطعات یدکی
امضای الکترونیکیتأیید کاربرگ و تحویل خدمت
ساعات کارکردثبت زمان صرف‌شده برای هر مأموریت
یک درخواست واقعی را همراه با زمان مراجعه، کاربرگ و اقلام مصرفی برای جلسه بررسی آماده کنید. ارزیابی نرم افزار مدیریت خدمات فنی و تعمیرات باید نشان دهد پذیرش، برنامه تکنسین، گزارش کار و فاکتور چگونه به هم مربوط می‌شوند. مسئول ثبت و تأیید هر مرحله را مشخص کنید. این صفحه بر اداره کسب‌وکار خدمات فنی تمرکز دارد؛ امکانات عمومی ماژول خدمات در محل در صفحه محصول مربوط معرفی شده است. هر فرم یا گردش کار اختصاصی نیز باید با عملیات واقعی تیم بررسی شود.
نرم افزار مدیریت خدمات فنی و تعمیرات؛ تکنسین، قطعه و فاکتور
درخواست مشتری، برنامه تکنسین، قطعات و گزارش کار را مرتبط دنبال کنید. با نرم افزار مدیریت خدمات فنی و تعمیرات، اطلاعات مأموریت از ثبت اولیه تا تأیید انجام خدمت و صورتحساب کنار هم قرار می‌گیرد. محل مراجعه، موضوع درخواست و مسئول رسیدگی را مشخص کنید تا هماهنگی میان پذیرش، تکنسین و امور مالی روشن باشد.
مدیریت مأموریت‌های تعمیراتی؛ از درخواست تا تأیید کار
یک مأموریت تعمیراتی به شرح درخواست، زمان مراجعه و اطلاعات کافی برای انجام کار نیاز دارد. هنگام بررسی نرم افزار مدیریت خدمات فنی و تعمیرات، مسیر خدمات پس از فروش را از پذیرش تا گزارش کار مرور کنید. در پذیرش تعمیر دستگاه، مشخصات تجهیز و وضعیت گارانتی محصول باید بر اساس مدارک و شرایط واقعی ثبت شوند. دامنه این صفحه، اداره تیم خدمات و عملیات تعمیر است. جزئیات اعزام تکنسین و ثبت گزارش کار را در صفحه ماژول خدمات در محل ببینید.
زمان‌بندی تکنسین‌ها و مدیریت مأموریت‌های تعمیراتی
اولویت، محل مراجعه و مهارت موردنیاز را هنگام تخصیص کار مشخص کنید. در نرم افزار مدیریت خدمات فنی و تعمیرات، برنامه هر تکنسین باید با زمان در دسترس و وضعیت مأموریت‌ها هماهنگ باشد. نمای نقشه، کانبان یا گانت را متناسب با نوع برنامه‌ریزی به کار بگیرید و تغییرات را به مسئول مربوط اطلاع دهید. پیش از اعزام، اطلاعات تماس و شرح درخواست را بازبینی کنید.
چند نمای کاربردی
بین نمای نقشه، کارت‌های کانبان و نمودار گانت جابه‌جا شوید تا از برنامه روزانه تا ظرفیت بلندمدت را بررسی کنید.تخصیص دقیق مأموریت
هر کار را بر اساس زمان، موقعیت، اولویت و مهارت لازم به عضو مناسب تیم بسپارید.پیگیری وضعیت کار
از درخواست تازه تا اعزام، انجام خدمت و تکمیل کاربرگ، وضعیت هر مأموریت همیشه مشخص است.
یک نگاهبرای همه مأموریت‌های روزانه
درخواست و زمان‌بندی
کاربرگ خدمات در محل و ثبت زمان انجام کار
فرم کار را مطابق اطلاعات لازم برای هر نوع خدمت تنظیم کنید. تکنسین باید بتواند شرح بررسی، زمان صرف‌شده و نتیجه کار را به مأموریت مربوط ثبت کند. اگر تأیید مشتری لازم است، مرحله و روش دریافت آن را مشخص کنید. هنگام تکمیل کاربرگ، اطلاعات ناقص و اقدامات باقی‌مانده را مرور کنید تا همکار پذیرش بتواند ادامه پیگیری را بدون پرس‌وجوی دوباره انجام دهد.
کاربرگ‌های متناسب با هر خدمت
فرم ارزیابی، بازرسی و گزارش انجام کار را با فیلدهای سفارشی تکمیل کنید.ثبت دقیق ساعات کارکرد
زمان صرف‌شده برای هر مأموریت همان لحظه ثبت می‌شود و مبنای گزارش یا صورتحساب قرار می‌گیرد.امضای تأیید در محل
امضای تکنسین و مشتری را روی کاربرگ دریافت کنید و پرونده خدمت را کامل نگه دارید.
همراهاز شروع مأموریت تا پایان کار
اجرای مأموریت و ثبت گزارش
ثبت قطعات مصرفی تعمیرات و سوابق دستگاه
قطعات مصرفی و هزینه‌های جانبی را با مقدار و شرح روشن ثبت کنید. در نرم افزار مدیریت خدمات فنی و تعمیرات، اطلاعات انبار و گزارش مأموریت باید به همان کار مربوط باشند. دریافت، مصرف یا بازگشت قطعه را مطابق عملیات واقعی دنبال کنید و سوابق خدمت را کنار اطلاعات دستگاه نگه دارید. شرایط پوشش گارانتی باید پیش از اعلام هزینه و بر اساس توافق مربوط بررسی شود.
موجودی به‌روز قطعات
مصرف هر قطعه ثبت می‌شود و موجودی قابل دسترس برای مأموریت‌های بعدی قابل پیگیری است.هزینه‌های شفاف
هزینه قطعات و خدمات اضافی را کنار گزارش کار نگه دارید تا چیزی از قلم نیفتد.سابقه کامل هر خدمت
کاربرگ، زمان، قطعات مصرفی و تأیید مشتری در یک پرونده منظم در دسترس می‌ماند.
به‌روزموجودی قطعات و هزینه‌ها
قطعات و هزینه‌های مصرفی
صورتحساب خدمات تعمیراتی و ادامه پیگیری مشتری
مبنای مبلغ را مطابق توافق مشتری تعیین کنید: نرخ ثابت، ساعات کار یا مراحل انجام خدمت. گزارش زمان، قطعات و هزینه‌های تأییدشده را پیش از صدور فاکتور بازبینی کنید و وضعیت پیش‌پرداخت یا مانده را روشن نگه دارید. برای درخواست بعدی، مسئول و فعالیت پیگیری مشخص کنید تا سوابق مشتری و گزارش خدمت، مرجع مشترکی برای پاسخ‌گویی کارکنان باشند.
صدور فاکتور انعطاف‌پذیر
بر اساس نرخ ثابت، ساعات کارکرد یا مرحله انجام کار صورتحساب بسازید و پیش‌پرداخت یا پرداخت مرحله‌ای بپذیرید.پیگیری منظم مشتریان
درخواست‌ها، فرصت‌ها، تماس‌ها و فعالیت‌های بعدی را در مسیر ارتباط با مشتری مدیریت کنید.از گزارش کار تا دریافت وجه
با جریان یکپارچه اطلاعات، فاکتور سریع‌تر و با ورود دستی کمتر آماده می‌شود.
یکپارچهاز پیگیری مشتری تا دریافت وجه
خدمات فنی را منظم‌تر، سریع‌تر و سودآورتر ارائه کنید
با اودو پرو، برنامه تیم، گزارش‌های اجرایی، قطعات و صورتحساب را در یک جریان روشن کنار هم قرار دهید.
امکانات مکمل برای اداره روزمره مجموعه
ابزارهای مرتبط با فروش، برنامه‌ریزی و پیگیری مشتریان
رهگیری موجودی قطعات
موجودی قطعات یدکی و اقلام مصرفی را به‌روز نگه دارید و مصرف هر مأموریت را ثبت کنید.
ثبت زمان با موبایل
تکنسین‌ها زمان صرف‌شده برای هر کار را همان‌جا و با موبایل ثبت می‌کنند.
کاربرگ‌های سفارشی
فرم‌های ارزیابی و بازرسی را با فیلدهای متناسب با هر نوع خدمت طراحی کنید.
نمای نقشه
مأموریت‌ها و موقعیت مشتریان را روی نقشه ببینید و مسیر تیم را بهتر هماهنگ کنید.
امضای یکپارچه
کاربرگ انجام خدمت و تأیید مشتری را به‌صورت الکترونیکی امضا و بایگانی کنید.
فرم‌ها و نظرسنجی‌ها
اطلاعات موردنیاز پیش از اعزام و بازخورد پس از خدمت را منظم جمع‌آوری کنید.
رهگیری موجودی قطعات
موجودی قطعات یدکی و اقلام مصرفی را به‌روز نگه دارید و مصرف هر مأموریت را ثبت کنید.
ثبت زمان با موبایل
تکنسین‌ها زمان صرف‌شده برای هر کار را همان‌جا و با موبایل ثبت می‌کنند.
کاربرگ‌های سفارشی
فرم‌های ارزیابی و بازرسی را با فیلدهای متناسب با هر نوع خدمت طراحی کنید.
نمای نقشه
مأموریت‌ها و موقعیت مشتریان را روی نقشه ببینید و مسیر تیم را بهتر هماهنگ کنید.
امضای یکپارچه
کاربرگ انجام خدمت و تأیید مشتری را به‌صورت الکترونیکی امضا و بایگانی کنید.
فرم‌ها و نظرسنجی‌ها
اطلاعات موردنیاز پیش از اعزام و بازخورد پس از خدمت را منظم جمع‌آوری کنید.
رهگیری موجودی قطعات
موجودی قطعات یدکی و اقلام مصرفی را به‌روز نگه دارید و مصرف هر مأموریت را ثبت کنید.
ثبت زمان با موبایل
تکنسین‌ها زمان صرف‌شده برای هر کار را همان‌جا و با موبایل ثبت می‌کنند.
کاربرگ‌های سفارشی
فرم‌های ارزیابی و بازرسی را با فیلدهای متناسب با هر نوع خدمت طراحی کنید.
نمای نقشه
مأموریت‌ها و موقعیت مشتریان را روی نقشه ببینید و مسیر تیم را بهتر هماهنگ کنید.
امضای یکپارچه
کاربرگ انجام خدمت و تأیید مشتری را به‌صورت الکترونیکی امضا و بایگانی کنید.
فرم‌ها و نظرسنجی‌ها
اطلاعات موردنیاز پیش از اعزام و بازخورد پس از خدمت را منظم جمع‌آوری کنید.
رهگیری موجودی قطعات
موجودی قطعات یدکی و اقلام مصرفی را به‌روز نگه دارید و مصرف هر مأموریت را ثبت کنید.
ثبت زمان با موبایل
تکنسین‌ها زمان صرف‌شده برای هر کار را همان‌جا و با موبایل ثبت می‌کنند.
کاربرگ‌های سفارشی
فرم‌های ارزیابی و بازرسی را با فیلدهای متناسب با هر نوع خدمت طراحی کنید.
نمای نقشه
مأموریت‌ها و موقعیت مشتریان را روی نقشه ببینید و مسیر تیم را بهتر هماهنگ کنید.
امضای یکپارچه
کاربرگ انجام خدمت و تأیید مشتری را به‌صورت الکترونیکی امضا و بایگانی کنید.
فرم‌ها و نظرسنجی‌ها
اطلاعات موردنیاز پیش از اعزام و بازخورد پس از خدمت را منظم جمع‌آوری کنید.
رهگیری موجودی قطعات
موجودی قطعات یدکی و اقلام مصرفی را به‌روز نگه دارید و مصرف هر مأموریت را ثبت کنید.
ثبت زمان با موبایل
تکنسین‌ها زمان صرف‌شده برای هر کار را همان‌جا و با موبایل ثبت می‌کنند.
کاربرگ‌های سفارشی
فرم‌های ارزیابی و بازرسی را با فیلدهای متناسب با هر نوع خدمت طراحی کنید.
نمای نقشه
مأموریت‌ها و موقعیت مشتریان را روی نقشه ببینید و مسیر تیم را بهتر هماهنگ کنید.
امضای یکپارچه
کاربرگ انجام خدمت و تأیید مشتری را به‌صورت الکترونیکی امضا و بایگانی کنید.
فرم‌ها و نظرسنجی‌ها
اطلاعات موردنیاز پیش از اعزام و بازخورد پس از خدمت را منظم جمع‌آوری کنید.
رهگیری موجودی قطعات
موجودی قطعات یدکی و اقلام مصرفی را به‌روز نگه دارید و مصرف هر مأموریت را ثبت کنید.
ثبت زمان با موبایل
تکنسین‌ها زمان صرف‌شده برای هر کار را همان‌جا و با موبایل ثبت می‌کنند.
کاربرگ‌های سفارشی
فرم‌های ارزیابی و بازرسی را با فیلدهای متناسب با هر نوع خدمت طراحی کنید.
نمای نقشه
مأموریت‌ها و موقعیت مشتریان را روی نقشه ببینید و مسیر تیم را بهتر هماهنگ کنید.
امضای یکپارچه
کاربرگ انجام خدمت و تأیید مشتری را به‌صورت الکترونیکی امضا و بایگانی کنید.
فرم‌ها و نظرسنجی‌ها
اطلاعات موردنیاز پیش از اعزام و بازخورد پس از خدمت را منظم جمع‌آوری کنید.
یک چرخه خدمات منسجم، از درخواست تا تسویه
اطلاعات هر مأموریت فقط یک‌بار ثبت می‌شود و در همه مراحل بعدی جریان پیدا می‌کند.
۱
داشبورد واحد برای مأموریت‌ها، تیم و مشتریانهمراه
دسترسی موبایل برای اجرای کار در محلمنعطف
صورتحساب بر پایه نرخ، زمان یا مرحله کاریکپارچگی کامل برای بهره‌وری بیشتر
خدمات در محلزمان‌بندی و اجرای مأموریت‌های مشتری
مدیریت ارتباط با مشتریانپیگیری درخواست‌ها و فرصت‌ها
صدور فاکتورصورتحساب خدمات و قطعات
انبارمدیریت موجودی قطعات یدکی
امضای الکترونیکیتأیید کاربرگ و تحویل خدمت
ساعات کارکردثبت زمان صرف‌شده برای هر مأموریت
یک درخواست واقعی را همراه با زمان مراجعه، کاربرگ و اقلام مصرفی برای جلسه بررسی آماده کنید. ارزیابی نرم افزار مدیریت خدمات فنی و تعمیرات باید نشان دهد پذیرش، برنامه تکنسین، گزارش کار و فاکتور چگونه به هم مربوط می‌شوند. مسئول ثبت و تأیید هر مرحله را مشخص کنید. این صفحه بر اداره کسب‌وکار خدمات فنی تمرکز دارد؛ امکانات عمومی ماژول خدمات در محل در صفحه محصول مربوط معرفی شده است. هر فرم یا گردش کار اختصاصی نیز باید با عملیات واقعی تیم بررسی شود.