پرش به محتوا

ماژول قرار ملاقات اودو؛ نوبت‌دهی آنلاین و رزرو جلسه

با ماژول قرار ملاقات اودو، مشتری زمان آزاد را روی سایت می‌بیند و نوبت رزرو می‌کند؛ هماهنگی جلسه به رفت‌وبرگشت پیام‌ها وابسته نمی‌ماند.

دموی محصول ۶۰ دقیقه · جلسه مشاوره ۳۰ دقیقه — هر دو به‌صورت آنلاین رزرو می‌شوند.

نرم افزار نوبت‌دهی آنلاین و مدیریت قرار ملاقات

هماهنگی یک جلسه معمولاً چند پیام طول می‌کشد: «فردا صبح وقت دارید؟» — «نه، عصر چطور؟» — «عصر جلسه دارم، پس‌فردا؟» این رفت‌وبرگشت هم وقت می‌گیرد و هم بخشی از مشتریان را در همان مسیر از دست می‌دهد. کسی که امروز آمادهٔ صحبت بود، تا فردا ممکن است سراغ رقیب رفته باشد.

ماژول قرار ملاقات اودو مسیر نوبت دهی آنلاین را کوتاه‌تر می‌کند. یک صفحهٔ رزرو روی سایت می‌گذارید؛ مشتری وارد می‌شود، ساعت‌های واقعاً خالی را می‌بیند، یکی را انتخاب می‌کند و فرم کوتاهی پر می‌کند. قرار همان لحظه در تقویم همکار مربوطه ثبت می‌شود و دعوت‌نامه برای هر دو طرف می‌رود.

ساعت‌های نمایش‌داده‌شده هم حدسی نیستند — از تقویم واقعی همکاران خوانده می‌شوند. اگر کسی جلسه‌ای ثبت کند، آن بازه بلافاصله از صفحهٔ رزرو حذف می‌شود. یعنی رزرو تکراری و تداخل عملاً اتفاق نمی‌افتد، چون همه‌چیز روی همان پایگاه داده‌ای است که بقیهٔ خدمات روی آن کار می‌کند.

ساعت‌های خالی از تقویم واقعی خوانده می‌شوند.

با تنظیم درست ظرفیت و اتصال تقویم، می‌توان تداخل و رزرو تکراری را کاهش داد.

رزرو آنلاین قرار ملاقات و هماهنگی جلسات با مشتریان

ماژول قرار ملاقات اودو، رزرو نوبت را به تقویم خدمات متصل می‌کند؛ مشتری زمان در دسترس را انتخاب می‌کند و تیم شما قرارها را از یک مسیر مشخص پیگیری می‌کند.

رفت‌وبرگشت هماهنگی حذف می‌شود

مشتری خودش ساعت را برمی‌دارد.

سرنخ آماده معطل نمی‌ماند

کسی که الان تصمیم گرفته، همین الان وقت می‌گیرد.

تداخل و رزرو تکراری پیش نمی‌آید

ساعت‌ها از تقویم واقعی خوانده می‌شوند.

رفت‌وبرگشت هماهنگی حذف می‌شود

مشتری خودش ساعت را برمی‌دارد.

سرنخ آماده معطل نمی‌ماند

کسی که الان تصمیم گرفته، همین الان وقت می‌گیرد.

تداخل و رزرو تکراری پیش نمی‌آید

ساعت‌ها از تقویم واقعی خوانده می‌شوند.

رفت‌وبرگشت هماهنگی حذف می‌شود

مشتری خودش ساعت را برمی‌دارد.

سرنخ آماده معطل نمی‌ماند

کسی که الان تصمیم گرفته، همین الان وقت می‌گیرد.

تداخل و رزرو تکراری پیش نمی‌آید

ساعت‌ها از تقویم واقعی خوانده می‌شوند.

رفت‌وبرگشت هماهنگی حذف می‌شود

مشتری خودش ساعت را برمی‌دارد.

سرنخ آماده معطل نمی‌ماند

کسی که الان تصمیم گرفته، همین الان وقت می‌گیرد.

تداخل و رزرو تکراری پیش نمی‌آید

ساعت‌ها از تقویم واقعی خوانده می‌شوند.

رفت‌وبرگشت هماهنگی حذف می‌شود

مشتری خودش ساعت را برمی‌دارد.

سرنخ آماده معطل نمی‌ماند

کسی که الان تصمیم گرفته، همین الان وقت می‌گیرد.

تداخل و رزرو تکراری پیش نمی‌آید

ساعت‌ها از تقویم واقعی خوانده می‌شوند.

رفت‌وبرگشت هماهنگی حذف می‌شود

مشتری خودش ساعت را برمی‌دارد.

سرنخ آماده معطل نمی‌ماند

کسی که الان تصمیم گرفته، همین الان وقت می‌گیرد.

تداخل و رزرو تکراری پیش نمی‌آید

ساعت‌ها از تقویم واقعی خوانده می‌شوند.

رفت‌وبرگشت هماهنگی حذف می‌شود

مشتری خودش ساعت را برمی‌دارد.

سرنخ آماده معطل نمی‌ماند

کسی که الان تصمیم گرفته، همین الان وقت می‌گیرد.

تداخل و رزرو تکراری پیش نمی‌آید

ساعت‌ها از تقویم واقعی خوانده می‌شوند.

رفت‌وبرگشت هماهنگی حذف می‌شود

مشتری خودش ساعت را برمی‌دارد.

سرنخ آماده معطل نمی‌ماند

کسی که الان تصمیم گرفته، همین الان وقت می‌گیرد.

تداخل و رزرو تکراری پیش نمی‌آید

ساعت‌ها از تقویم واقعی خوانده می‌شوند.

عدم حضور کم می‌شود

یادآوری خودکار پیش از موعد ارسال می‌گردد.

هر جلسه سرنخ یا مشتری خودش را دارد

اطلاعات فرم مستقیم وارد پروندهٔ مشتری می‌شود.

تقویم شمسی است

مشتری ایرانی با تاریخ میلادی سردرگم نمی‌شود.

عدم حضور کم می‌شود

یادآوری خودکار پیش از موعد ارسال می‌گردد.

هر جلسه سرنخ یا مشتری خودش را دارد

اطلاعات فرم مستقیم وارد پروندهٔ مشتری می‌شود.

تقویم شمسی است

مشتری ایرانی با تاریخ میلادی سردرگم نمی‌شود.

عدم حضور کم می‌شود

یادآوری خودکار پیش از موعد ارسال می‌گردد.

هر جلسه سرنخ یا مشتری خودش را دارد

اطلاعات فرم مستقیم وارد پروندهٔ مشتری می‌شود.

تقویم شمسی است

مشتری ایرانی با تاریخ میلادی سردرگم نمی‌شود.

عدم حضور کم می‌شود

یادآوری خودکار پیش از موعد ارسال می‌گردد.

هر جلسه سرنخ یا مشتری خودش را دارد

اطلاعات فرم مستقیم وارد پروندهٔ مشتری می‌شود.

تقویم شمسی است

مشتری ایرانی با تاریخ میلادی سردرگم نمی‌شود.

عدم حضور کم می‌شود

یادآوری خودکار پیش از موعد ارسال می‌گردد.

هر جلسه سرنخ یا مشتری خودش را دارد

اطلاعات فرم مستقیم وارد پروندهٔ مشتری می‌شود.

تقویم شمسی است

مشتری ایرانی با تاریخ میلادی سردرگم نمی‌شود.

عدم حضور کم می‌شود

یادآوری خودکار پیش از موعد ارسال می‌گردد.

هر جلسه سرنخ یا مشتری خودش را دارد

اطلاعات فرم مستقیم وارد پروندهٔ مشتری می‌شود.

تقویم شمسی است

مشتری ایرانی با تاریخ میلادی سردرگم نمی‌شود.

عدم حضور کم می‌شود

یادآوری خودکار پیش از موعد ارسال می‌گردد.

هر جلسه سرنخ یا مشتری خودش را دارد

اطلاعات فرم مستقیم وارد پروندهٔ مشتری می‌شود.

تقویم شمسی است

مشتری ایرانی با تاریخ میلادی سردرگم نمی‌شود.

عدم حضور کم می‌شود

یادآوری خودکار پیش از موعد ارسال می‌گردد.

هر جلسه سرنخ یا مشتری خودش را دارد

اطلاعات فرم مستقیم وارد پروندهٔ مشتری می‌شود.

تقویم شمسی است

مشتری ایرانی با تاریخ میلادی سردرگم نمی‌شود.

مدیریت تقویم و نمایش زمان‌های آزاد

ماژول قرار ملاقات اودو، تعریف نوع قرار، زمان‌های آزاد، فرم رزرو و گزارش‌ها را پوشش می‌دهد؛ ظرفیت و مدت هر نوبت را مطابق نوع خدمت تنظیم کنید.

۰۱
نمای تعریف انواع قرار و ساعات کاری میزبان

تعریف نوع قرار

  • چند نوع قرار با مدت و توضیح متفاوت
  • تعیین میزبان یا میزبان‌های هر نوع قرار
  • ساعات کاری قابل رزرو برای هر میزبان
  • فاصلهٔ اجباری بین دو قرار و حداقل زمان تا اولین رزرو
  • سقف تعداد رزرو در روز
۰۲
نمای صفحهٔ رزرو با تقویم شمسی و ساعت‌های خالی

تجربهٔ مشتری

  • صفحهٔ رزرو با تقویم شمسی و راست‌چین
  • نمایش فقط ساعت‌های واقعاً خالی
  • فرم کوتاه با فیلدهای قابل تعریف
  • تأیید فوری و افزودن به تقویم شخصی مشتری
  • امکان لغو یا جابه‌جایی توسط خود مشتری
۰۳
نمای ثبت در تقویم، ساخت سرنخ و یادآوری

پس از رزرو

  • ثبت خودکار در تقویم میزبان و ارسال دعوت‌نامه
  • ساخت سرنخ یا اتصال به پروندهٔ مشتری موجود
  • یادآوری خودکار با ایمیل و پیامک پیش از موعد
  • ثبت نتیجهٔ جلسه روی همان سرنخ
۰۴
نمای گزارش رزروها، عدم حضور و نرخ تبدیل

گزارش

  • تعداد رزرو به تفکیک نوع قرار و میزبان
  • نرخ عدم حضور و لغو
  • نرخ تبدیل جلسه به فروش

مدیریت ظرفیت رزرو و جلوگیری از تداخل

هر قراری که رزرو می‌شود از ظرفیت واقعی کسی کم می‌کند و ساعتش هم جایی باید ثبت شود: بازهٔ آزادی که مشتری می‌بیند همان چیزی است که در برنامه‌ریزی باقی مانده، جلسه‌ای که به بازدید حضوری تبدیل شود از خدمات در محل اعزام می‌گردد، وقتی که صرف جلسه شده در مدیریت ساعات کارکرد ثبت می‌شود، و اگر مشتری به‌جای رزرو ترجیح بدهد درخواست بنویسد، سامانه پشتیبانی همان مسیر را برایش باز می‌کند.

رزرو مشتری، همان لحظه در تقویم و پروندهٔ فروش می‌نشیند

تقویم، فروش، وب‌سایت و منابع انسانی روی یک پایگاه داده‌اند؛ جلسه، سرنخ و ظرفیت با هم به‌روز می‌شوند.

نشانگر را روی این بخش حرکت بدهید

چه ماژول‌هایی لازم است

ماژول‌های پایه‌ای که این راهکار روی آن‌ها سوار می‌شود.

نام در سیستمنام فنینسخهضرورتتوضیح
رزرو آنلاینappointmentسازمانیضروریهستهٔ انواع قرار، صفحهٔ رزرو، ساعات خالی و تأیید
تقویمcalendarاجتماعیضروریپیش‌نیاز؛ تقویم میزبان‌ها و ثبت جلسات
وبسایتwebsiteاجتماعیضروریمیزبان صفحهٔ عمومی رزرو، روی همان سایت‌ساز
معاملاتcrmاجتماعیاختیاریساخت سرنخ از هر رزرو و پیگیری آن در مدیریت ارتباط با مشتری
کارمندانhrاجتماعیاختیاریتعریف میزبان‌ها و ساعات کاری آن‌ها
اتاق جلسهroomسازمانیاختیاریرزرو هم‌زمان اتاق برای جلسات حضوری

افزوده‌های اودوپرو

صفحهٔ رزروی که مشتری ایرانی با آن راحت باشد باید تقویم شمسی داشته باشد و با پیامک یادآوری کند؛ این افزوده‌ها همان را می‌سازند:

افزودهنام فنیچه می‌کند
قرار ملاقات شمسیop_jalali_appointmentنمایش صفحهٔ رزرو با تقویم شمسی — بدون این، مشتری ایرانی با تاریخ میلادی روبه‌رو می‌شود
قرار ملاقات اودوپروop_appointmentبهبود فرم و گردش رزرو مطابق نیاز کسب‌وکارهای ایرانی
گاهشمار شمسیop_jalali_calendarتقویم میزبان‌ها بر مبنای شمسی، با تعطیلات رسمی ایران
درگاه پیامکop_sms_gatewayتأیید رزرو و یادآوری پیش از موعد با پیامک — مؤثرترین راه کاهش عدم حضور
واتس‌اپop_whatsappارسال تأیید و یادآوری از طریق واتس‌اپ
ورود با رمز یکبارمصرفodoopro_otp_loginاحراز شمارهٔ موبایل مشتری هنگام رزرو
نقشهٔ تقویمop_calendar_mapنمایش محل جلسات حضوری روی نقشه

مدیریت نوبت‌دهی آنلاین را از دید مشتری ببینید

همین دکمه‌ها خودشان نمونهٔ کار هستند — روی یکی بزنید و صفحهٔ رزرو را ببینید.

دموی محصول ۶۰ دقیقه · جلسه مشاوره ۳۰ دقیقه

پرسش‌های پرتکرار

از تقویم واقعی میزبان‌ها. اگر همکاری جلسه‌ای در تقویمش ثبت کند، آن بازه بلافاصله از صفحهٔ رزرو حذف می‌شود. رزرو تکراری عملاً ممکن نیست.
بله، با ماژول اختصاصی اودوپرو. بدون آن، مشتری ایرانی صفحهٔ رزرو را با تاریخ میلادی می‌بیند که تجربهٔ خوبی نیست.
خیر. با یک لینک وارد می‌شود، ساعت را انتخاب می‌کند و فرم کوتاهی پر می‌کند. حساب کاربری لازم نیست.
بله. می‌توانید چند همکار را میزبان یک نوع قرار تعریف کنید؛ سیستم ساعت‌های خالی همه را نشان می‌دهد یا بر اساس نوبت تخصیص می‌دهد.
با یادآوری خودکار پیش از موعد. در بازار ایران، یادآوری پیامکی بیشترین اثر را دارد و با درگاه پیامک اودوپرو قابل تنظیم است.