دموی محصول ۶۰ دقیقه · جلسه مشاوره ۳۰ دقیقه — هر دو به‌صورت آنلاین رزرو میشوند.
پیگیری سرنخ فروش: مشکل کمبود سرنخ نیست؛ گم‌شدن سرنخ است
بیشتر شرکت‌ها مشکل کمبود سرنخ ندارند؛ مشکلشان این است که سرنخها را از دست می‌دهند. تماسی که کسی پیگیری نکرد، مشتری‌ای که دو هفته منتظر پاسخ ماند، پیشنهادی که ارسال شد و هیچ‌وقت معلوم نشد چه شد. این‌ها در هیچ گزارشی دیده نمی‌شوند، چون اصلاً جایی ثبت نشده‌اند. اگر می‌پرسید Odoo CRM چیست، این نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری برای ثبت سرنخ، سابقه گفتگو و اقدام بعدی کاربرد دارد. CRM اودو فارسی با نرم افزار مدیریت فروش مرتبط است تا اطلاعات مذاکره در مرحله سفارش دوباره وارد نشود.
ماژول مدیریت ارتباط با مشتری اودوپرو هر سرنخ را وارد یک قیف فروش قابل مشاهده می‌کند. هر معامله یک مالک، یک مرحله، یک ارزش تخمینی و یک اقدام بعدی زمان‌دار دارد. فروشنده هر روز صبح میبیند امروز باید با چه کسانی تماس بگیرد، و مدیر میبیند کدام معاملات معطل مانده‌اند و پیش‌بینی فروش این ماه چقدر است.
مهم‌تر از گزارش، جای ثبت مکالمه است. با افزوده‌های اودوپرو، پیام واتساپ و پیامک به‌جای گوشی شخصی فروشنده، در پروندهٔ همان مشتری ثبت میشود. اگر فروشنده عوض شود، نفر بعدی از صفر شروع نمی‌کند. این بخش نقطهٔ شروع مجموعهٔ فروش و مشتریان است؛ بقیهٔ چرخه روی همین پرونده ادامه پیدا می‌کند.
“
هر معامله یک مالک، یک مرحله و یک اقدام بعدی زمان‌دار دارد.
آنچه جایی ثبت نشود، پیگیری هم نمی‌شود.
“
۶ مزیت CRM فارسی برای تیم فروش
شش تغییری که از هفتهٔ اول در کار روزمرهٔ تیم فروش دیده میشود.
سرنخ فراموش‌شده حذف میشود
هر معامله اقدام بعدی زمان‌دار دارد و معاملات بدون اقدام به مدیر گزارش میشوند.
قیف فروش قابل اندازه‌گیری میشود
معلوم است در هر مرحله چند معامله و چه مبلغی وجود دارد و نرخ تبدیل هر مرحله چقدر است.
پیش‌بینی فروش جای حدس را می‌گیرد
بر اساس ارزش و احتمال موفقیت هر معامله، نه بر اساس احساس فروشنده.
سرنخ فراموش‌شده حذف میشود
هر معامله اقدام بعدی زمان‌دار دارد و معاملات بدون اقدام به مدیر گزارش میشوند.
قیف فروش قابل اندازه‌گیری میشود
معلوم است در هر مرحله چند معامله و چه مبلغی وجود دارد و نرخ تبدیل هر مرحله چقدر است.
پیش‌بینی فروش جای حدس را می‌گیرد
بر اساس ارزش و احتمال موفقیت هر معامله، نه بر اساس احساس فروشنده.
سرنخ فراموش‌شده حذف میشود
هر معامله اقدام بعدی زمان‌دار دارد و معاملات بدون اقدام به مدیر گزارش میشوند.
قیف فروش قابل اندازه‌گیری میشود
معلوم است در هر مرحله چند معامله و چه مبلغی وجود دارد و نرخ تبدیل هر مرحله چقدر است.
پیش‌بینی فروش جای حدس را می‌گیرد
بر اساس ارزش و احتمال موفقیت هر معامله، نه بر اساس احساس فروشنده.
سرنخ فراموش‌شده حذف میشود
هر معامله اقدام بعدی زمان‌دار دارد و معاملات بدون اقدام به مدیر گزارش میشوند.
قیف فروش قابل اندازه‌گیری میشود
معلوم است در هر مرحله چند معامله و چه مبلغی وجود دارد و نرخ تبدیل هر مرحله چقدر است.
پیش‌بینی فروش جای حدس را می‌گیرد
بر اساس ارزش و احتمال موفقیت هر معامله، نه بر اساس احساس فروشنده.
سرنخ فراموش‌شده حذف میشود
هر معامله اقدام بعدی زمان‌دار دارد و معاملات بدون اقدام به مدیر گزارش میشوند.
قیف فروش قابل اندازه‌گیری میشود
معلوم است در هر مرحله چند معامله و چه مبلغی وجود دارد و نرخ تبدیل هر مرحله چقدر است.
پیش‌بینی فروش جای حدس را می‌گیرد
بر اساس ارزش و احتمال موفقیت هر معامله، نه بر اساس احساس فروشنده.
سرنخ فراموش‌شده حذف میشود
هر معامله اقدام بعدی زمان‌دار دارد و معاملات بدون اقدام به مدیر گزارش میشوند.
قیف فروش قابل اندازه‌گیری میشود
معلوم است در هر مرحله چند معامله و چه مبلغی وجود دارد و نرخ تبدیل هر مرحله چقدر است.
پیش‌بینی فروش جای حدس را می‌گیرد
بر اساس ارزش و احتمال موفقیت هر معامله، نه بر اساس احساس فروشنده.
سرنخ فراموش‌شده حذف میشود
هر معامله اقدام بعدی زمان‌دار دارد و معاملات بدون اقدام به مدیر گزارش میشوند.
قیف فروش قابل اندازه‌گیری میشود
معلوم است در هر مرحله چند معامله و چه مبلغی وجود دارد و نرخ تبدیل هر مرحله چقدر است.
پیش‌بینی فروش جای حدس را می‌گیرد
بر اساس ارزش و احتمال موفقیت هر معامله، نه بر اساس احساس فروشنده.
سرنخ فراموش‌شده حذف میشود
هر معامله اقدام بعدی زمان‌دار دارد و معاملات بدون اقدام به مدیر گزارش میشوند.
قیف فروش قابل اندازه‌گیری میشود
معلوم است در هر مرحله چند معامله و چه مبلغی وجود دارد و نرخ تبدیل هر مرحله چقدر است.
پیش‌بینی فروش جای حدس را می‌گیرد
بر اساس ارزش و احتمال موفقیت هر معامله، نه بر اساس احساس فروشنده.
سابقهٔ مشتری در شرکت می‌ماند
تماس‌ها، ایمیل‌ها، پیامهای واتساپ و پیشنهادها همه در یک پرونده.
دلیل شکست معاملات مشخص میشود
با ثبت علت باخت، الگوها معلوم میشوند — قیمت، رقیب، زمان‌بندی یا محصول.
عملکرد فروشنده‌ها قابل مقایسه است
نه فقط مبلغ فروش، بلکه نرخ تبدیل و سرعت پاسخ‌دهی.
سابقهٔ مشتری در شرکت می‌ماند
تماس‌ها، ایمیل‌ها، پیامهای واتساپ و پیشنهادها همه در یک پرونده.
دلیل شکست معاملات مشخص میشود
با ثبت علت باخت، الگوها معلوم میشوند — قیمت، رقیب، زمان‌بندی یا محصول.
عملکرد فروشنده‌ها قابل مقایسه است
نه فقط مبلغ فروش، بلکه نرخ تبدیل و سرعت پاسخ‌دهی.
سابقهٔ مشتری در شرکت می‌ماند
تماس‌ها، ایمیل‌ها، پیامهای واتساپ و پیشنهادها همه در یک پرونده.
دلیل شکست معاملات مشخص میشود
با ثبت علت باخت، الگوها معلوم میشوند — قیمت، رقیب، زمان‌بندی یا محصول.
عملکرد فروشنده‌ها قابل مقایسه است
نه فقط مبلغ فروش، بلکه نرخ تبدیل و سرعت پاسخ‌دهی.
سابقهٔ مشتری در شرکت می‌ماند
تماس‌ها، ایمیل‌ها، پیامهای واتساپ و پیشنهادها همه در یک پرونده.
دلیل شکست معاملات مشخص میشود
با ثبت علت باخت، الگوها معلوم میشوند — قیمت، رقیب، زمان‌بندی یا محصول.
عملکرد فروشنده‌ها قابل مقایسه است
نه فقط مبلغ فروش، بلکه نرخ تبدیل و سرعت پاسخ‌دهی.
سابقهٔ مشتری در شرکت می‌ماند
تماس‌ها، ایمیل‌ها، پیامهای واتساپ و پیشنهادها همه در یک پرونده.
دلیل شکست معاملات مشخص میشود
با ثبت علت باخت، الگوها معلوم میشوند — قیمت، رقیب، زمان‌بندی یا محصول.
عملکرد فروشنده‌ها قابل مقایسه است
نه فقط مبلغ فروش، بلکه نرخ تبدیل و سرعت پاسخ‌دهی.
سابقهٔ مشتری در شرکت می‌ماند
تماس‌ها، ایمیل‌ها، پیامهای واتساپ و پیشنهادها همه در یک پرونده.
دلیل شکست معاملات مشخص میشود
با ثبت علت باخت، الگوها معلوم میشوند — قیمت، رقیب، زمان‌بندی یا محصول.
عملکرد فروشنده‌ها قابل مقایسه است
نه فقط مبلغ فروش، بلکه نرخ تبدیل و سرعت پاسخ‌دهی.
سابقهٔ مشتری در شرکت می‌ماند
تماس‌ها، ایمیل‌ها، پیامهای واتساپ و پیشنهادها همه در یک پرونده.
دلیل شکست معاملات مشخص میشود
با ثبت علت باخت، الگوها معلوم میشوند — قیمت، رقیب، زمان‌بندی یا محصول.
عملکرد فروشنده‌ها قابل مقایسه است
نه فقط مبلغ فروش، بلکه نرخ تبدیل و سرعت پاسخ‌دهی.
سابقهٔ مشتری در شرکت می‌ماند
تماس‌ها، ایمیل‌ها، پیامهای واتساپ و پیشنهادها همه در یک پرونده.
دلیل شکست معاملات مشخص میشود
با ثبت علت باخت، الگوها معلوم میشوند — قیمت، رقیب، زمان‌بندی یا محصول.
عملکرد فروشنده‌ها قابل مقایسه است
نه فقط مبلغ فروش، بلکه نرخ تبدیل و سرعت پاسخ‌دهی.
قیف فروش کانبان، تخصیص خودکار سرنخ و پیش‌بینی فروش
سه حوزه‌ای که کل مسیر یک سرنخ تا معاملهٔ بسته‌شده را پوشش می‌دهند.
۰۱
سرنخ و معامله
ثبت سرنخ از فرم سایت، ایمیل، تماس تلفنی یا ورود دستی
قیف فروش کانبان با مراحل قابل تعریف بر اساس فرایند خودتان
تخصیص خودکار سرنخ به فروشنده بر اساس منطقه، محصول یا نوبت
امتیازدهی به سرنخ برای اولویت‌بندی پیگیری
ثبت علت باخت و تحلیل الگوهای شکست
۰۲
پیگیری و ارتباط
ثبت اقدام بعدی با تاریخ و یادآوری خودکار
ثبت تماس، جلسه و یادداشت در سابقهٔ معامله
ارتباط دوطرفهٔ ایمیل — پاسخ مشتری در همان معامله ثبت میشود
ارسال پیامک و واتساپ از داخل پروندهٔ مشتری
ثبت جلسه در تقویم و ارسال دعوت‌نامه
۰۳
گزارش و تحلیل
پیش‌بینی فروش بر اساس ارزش و احتمال موفقیت معاملات
گزارش عملکرد به تفکیک فروشنده، تیم، منبع سرنخ و محصول
تحلیل نرخ تبدیل هر مرحله برای یافتن گلوگاه قیف
داشبورد شخصی برای هر فروشنده و داشبورد مدیریتی برای سرپرست
odoo crm یکپارچه با فروش، فاکتور و انبار
فروش جزیره‌ای نیست. در ماژول مدیریت ارتباط با مشتری اودوپرو هر بخشی که اضافه میکنید روی همان پایگاه داده می‌نشیند و پروندهٔ مشتری را کامل‌تر می‌کند: فروش حضوری از صندوق فروشگاهی روی همان پروندهٔ مشتری ثبت میشود و قراردادهای تمدیدشونده در مدیریت اشتراک‌ها پیگیری میشوند.
معاملهٔ موفق، بدون ورود دوبارهٔ اطلاعات به پیش‌فاکتور تبدیل میشود
فروش، صدور فاکتور، انبار، گفتگوی زنده و بازاریابی ایمیلی — همه روی یک پایگاه دادهٔ واحد. مشتری یک بار ثبت میشود و در همهٔ بخش‌ها همان یک پرونده است.
نشانگر را روی این بخش حرکت بدهید
ماژول‌های لازم برای ماژول مدیریت ارتباط با مشتری اودوپرو
ماژول‌های پایه‌ای که این راهکار روی آن‌ها سوار میشود.
نام در سیستم
نام فنی
نسخه
ضرورت
توضیح
معاملات
crm
اجتماعی
ضروری
هستهٔ سرنخ، قیف فروش، پیگیری و پیش‌بینی فروش
فروش
sale_management
اجتماعی
اختیاری
برای تبدیل معاملهٔ موفق به پیش‌فاکتور و سفارش در نرمافزار فروش
ثبت واتساپ و پیامک در پرونده مشتری با افزوده‌های اودوپرو
هستهٔ مدیریت ارتباط با مشتری در اودو جهانی است. آنچه ماژول مدیریت ارتباط با مشتری اودوپرو را برای تیم فروش ایرانی قابل استفاده می‌کند، این افزوده‌های ماست:
افزوده
نام فنی
چه می‌کند
واتساپ
op_whatsapp
ارسال و دریافت پیام واتساپ در پروندهٔ مشتری؛ مکالمه دیگر در گوشی شخصی فروشنده نمی‌ماند
درگاه پیامک
op_sms_gateway
ارسال پیامک از داخل معامله با سرویس‌های پیامک ایرانی
فعالیت
odoopro_activity
مدیریت بهتر پیگیری‌ها، یادآوری‌ها و صف کار روزانهٔ فروشنده
تقویم شمسی
op_jalali_calendar
نمای تقویم شمسی برای جلسات و پیگیری‌ها
جستجوی سراسری
op_global_search
پیدا کردن سریع مشتری، معامله یا فاکتور از هر نقطهٔ سیستم
گزارش‌های فروش
op_sales_report
گزارش عملکرد فروش با بازهٔ زمانی شمسی
فروشتان را در اودو ببینید
قیف فروش خودتان را با مراحل واقعی تیمتان در اودو ببینید.
پرسش‌های پرتکرار دربارهٔ ماژول مدیریت ارتباط با مشتری اودوپرو
سرنخهای فرم سایت خودکار وارد سیستم میشوند؟
بله. فرم تماس یا درخواست دموی سایت مستقیماً سرنخ میسازد و بر اساس قوانینی که تعریف میکنید به فروشندهٔ مربوطه تخصیص مییابد.
میشود مراحل قیف فروش را مطابق فرایند خودمان تغییر داد؟
بله. مراحل کاملاً قابل تعریفاند و میتوانید برای تیمهای مختلف قیفهای متفاوت بسازید — مثلاً فروش سازمانی و فروش خرد.
پیامهای واتساپ واقعاً داخل سیستم ثبت میشوند؟
بله. با ماژول واتساپ اودوپرو، پیامهای ارسالی و دریافتی در سابقهٔ همان مشتری ثبت میشوند و کل تیم به آن دسترسی دارد.
اطلاعات مشتریان فعلی ما قابل انتقال است؟
بله. فهرست مشتریان و سرنخها از فایل اکسل یا نرمافزار فعلی وارد میشود. اگر سابقهٔ تماس و معاملات هم دارید، ساختار انتقال آن در فاز استقرار تعیین میشود.
هر فروشنده فقط مشتریان خودش را میبیند؟
قابل تنظیم است. میتوانید دسترسی را به «فقط معاملات خودم»، «معاملات تیم من» یا «همه» محدود کنید.
ماژول مدیریت ارتباط با مشتری اودوپرو؛ ۶ مزیت ماژول CRM فارسی
با ماژول مدیریت ارتباط با مشتری اودوپرو بدانید هر معامله کجاست، چه کسی پیگیرش است و چه زمانی قرار است بسته شود.
دموی محصول ۶۰ دقیقه · جلسه مشاوره ۳۰ دقیقه — هر دو به‌صورت آنلاین رزرو میشوند.
پیگیری سرنخ فروش: مشکل کمبود سرنخ نیست؛ گم‌شدن سرنخ است
بیشتر شرکت‌ها مشکل کمبود سرنخ ندارند؛ مشکلشان این است که سرنخها را از دست می‌دهند. تماسی که کسی پیگیری نکرد، مشتری‌ای که دو هفته منتظر پاسخ ماند، پیشنهادی که ارسال شد و هیچ‌وقت معلوم نشد چه شد. این‌ها در هیچ گزارشی دیده نمی‌شوند، چون اصلاً جایی ثبت نشده‌اند. اگر می‌پرسید Odoo CRM چیست، این نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری برای ثبت سرنخ، سابقه گفتگو و اقدام بعدی کاربرد دارد. CRM اودو فارسی با نرم افزار مدیریت فروش مرتبط است تا اطلاعات مذاکره در مرحله سفارش دوباره وارد نشود.
ماژول مدیریت ارتباط با مشتری اودوپرو هر سرنخ را وارد یک قیف فروش قابل مشاهده می‌کند. هر معامله یک مالک، یک مرحله، یک ارزش تخمینی و یک اقدام بعدی زمان‌دار دارد. فروشنده هر روز صبح میبیند امروز باید با چه کسانی تماس بگیرد، و مدیر میبیند کدام معاملات معطل مانده‌اند و پیش‌بینی فروش این ماه چقدر است.
مهم‌تر از گزارش، جای ثبت مکالمه است. با افزوده‌های اودوپرو، پیام واتساپ و پیامک به‌جای گوشی شخصی فروشنده، در پروندهٔ همان مشتری ثبت میشود. اگر فروشنده عوض شود، نفر بعدی از صفر شروع نمی‌کند. این بخش نقطهٔ شروع مجموعهٔ فروش و مشتریان است؛ بقیهٔ چرخه روی همین پرونده ادامه پیدا می‌کند.
“
هر معامله یک مالک، یک مرحله و یک اقدام بعدی زمان‌دار دارد.
آنچه جایی ثبت نشود، پیگیری هم نمی‌شود.
“
۶ مزیت CRM فارسی برای تیم فروش
شش تغییری که از هفتهٔ اول در کار روزمرهٔ تیم فروش دیده میشود.
سرنخ فراموش‌شده حذف میشود
هر معامله اقدام بعدی زمان‌دار دارد و معاملات بدون اقدام به مدیر گزارش میشوند.
قیف فروش قابل اندازه‌گیری میشود
معلوم است در هر مرحله چند معامله و چه مبلغی وجود دارد و نرخ تبدیل هر مرحله چقدر است.
پیش‌بینی فروش جای حدس را می‌گیرد
بر اساس ارزش و احتمال موفقیت هر معامله، نه بر اساس احساس فروشنده.
سرنخ فراموش‌شده حذف میشود
هر معامله اقدام بعدی زمان‌دار دارد و معاملات بدون اقدام به مدیر گزارش میشوند.
قیف فروش قابل اندازه‌گیری میشود
معلوم است در هر مرحله چند معامله و چه مبلغی وجود دارد و نرخ تبدیل هر مرحله چقدر است.
پیش‌بینی فروش جای حدس را می‌گیرد
بر اساس ارزش و احتمال موفقیت هر معامله، نه بر اساس احساس فروشنده.
سرنخ فراموش‌شده حذف میشود
هر معامله اقدام بعدی زمان‌دار دارد و معاملات بدون اقدام به مدیر گزارش میشوند.
قیف فروش قابل اندازه‌گیری میشود
معلوم است در هر مرحله چند معامله و چه مبلغی وجود دارد و نرخ تبدیل هر مرحله چقدر است.
پیش‌بینی فروش جای حدس را می‌گیرد
بر اساس ارزش و احتمال موفقیت هر معامله، نه بر اساس احساس فروشنده.
سرنخ فراموش‌شده حذف میشود
هر معامله اقدام بعدی زمان‌دار دارد و معاملات بدون اقدام به مدیر گزارش میشوند.
قیف فروش قابل اندازه‌گیری میشود
معلوم است در هر مرحله چند معامله و چه مبلغی وجود دارد و نرخ تبدیل هر مرحله چقدر است.
پیش‌بینی فروش جای حدس را می‌گیرد
بر اساس ارزش و احتمال موفقیت هر معامله، نه بر اساس احساس فروشنده.
سرنخ فراموش‌شده حذف میشود
هر معامله اقدام بعدی زمان‌دار دارد و معاملات بدون اقدام به مدیر گزارش میشوند.
قیف فروش قابل اندازه‌گیری میشود
معلوم است در هر مرحله چند معامله و چه مبلغی وجود دارد و نرخ تبدیل هر مرحله چقدر است.
پیش‌بینی فروش جای حدس را می‌گیرد
بر اساس ارزش و احتمال موفقیت هر معامله، نه بر اساس احساس فروشنده.
سرنخ فراموش‌شده حذف میشود
هر معامله اقدام بعدی زمان‌دار دارد و معاملات بدون اقدام به مدیر گزارش میشوند.
قیف فروش قابل اندازه‌گیری میشود
معلوم است در هر مرحله چند معامله و چه مبلغی وجود دارد و نرخ تبدیل هر مرحله چقدر است.
پیش‌بینی فروش جای حدس را می‌گیرد
بر اساس ارزش و احتمال موفقیت هر معامله، نه بر اساس احساس فروشنده.
سرنخ فراموش‌شده حذف میشود
هر معامله اقدام بعدی زمان‌دار دارد و معاملات بدون اقدام به مدیر گزارش میشوند.
قیف فروش قابل اندازه‌گیری میشود
معلوم است در هر مرحله چند معامله و چه مبلغی وجود دارد و نرخ تبدیل هر مرحله چقدر است.
پیش‌بینی فروش جای حدس را می‌گیرد
بر اساس ارزش و احتمال موفقیت هر معامله، نه بر اساس احساس فروشنده.
سرنخ فراموش‌شده حذف میشود
هر معامله اقدام بعدی زمان‌دار دارد و معاملات بدون اقدام به مدیر گزارش میشوند.
قیف فروش قابل اندازه‌گیری میشود
معلوم است در هر مرحله چند معامله و چه مبلغی وجود دارد و نرخ تبدیل هر مرحله چقدر است.
پیش‌بینی فروش جای حدس را می‌گیرد
بر اساس ارزش و احتمال موفقیت هر معامله، نه بر اساس احساس فروشنده.
سابقهٔ مشتری در شرکت می‌ماند
تماس‌ها، ایمیل‌ها، پیامهای واتساپ و پیشنهادها همه در یک پرونده.
دلیل شکست معاملات مشخص میشود
با ثبت علت باخت، الگوها معلوم میشوند — قیمت، رقیب، زمان‌بندی یا محصول.
عملکرد فروشنده‌ها قابل مقایسه است
نه فقط مبلغ فروش، بلکه نرخ تبدیل و سرعت پاسخ‌دهی.
سابقهٔ مشتری در شرکت می‌ماند
تماس‌ها، ایمیل‌ها، پیامهای واتساپ و پیشنهادها همه در یک پرونده.
دلیل شکست معاملات مشخص میشود
با ثبت علت باخت، الگوها معلوم میشوند — قیمت، رقیب، زمان‌بندی یا محصول.
عملکرد فروشنده‌ها قابل مقایسه است
نه فقط مبلغ فروش، بلکه نرخ تبدیل و سرعت پاسخ‌دهی.
سابقهٔ مشتری در شرکت می‌ماند
تماس‌ها، ایمیل‌ها، پیامهای واتساپ و پیشنهادها همه در یک پرونده.
دلیل شکست معاملات مشخص میشود
با ثبت علت باخت، الگوها معلوم میشوند — قیمت، رقیب، زمان‌بندی یا محصول.
عملکرد فروشنده‌ها قابل مقایسه است
نه فقط مبلغ فروش، بلکه نرخ تبدیل و سرعت پاسخ‌دهی.
سابقهٔ مشتری در شرکت می‌ماند
تماس‌ها، ایمیل‌ها، پیامهای واتساپ و پیشنهادها همه در یک پرونده.
دلیل شکست معاملات مشخص میشود
با ثبت علت باخت، الگوها معلوم میشوند — قیمت، رقیب، زمان‌بندی یا محصول.
عملکرد فروشنده‌ها قابل مقایسه است
نه فقط مبلغ فروش، بلکه نرخ تبدیل و سرعت پاسخ‌دهی.
سابقهٔ مشتری در شرکت می‌ماند
تماس‌ها، ایمیل‌ها، پیامهای واتساپ و پیشنهادها همه در یک پرونده.
دلیل شکست معاملات مشخص میشود
با ثبت علت باخت، الگوها معلوم میشوند — قیمت، رقیب، زمان‌بندی یا محصول.
عملکرد فروشنده‌ها قابل مقایسه است
نه فقط مبلغ فروش، بلکه نرخ تبدیل و سرعت پاسخ‌دهی.
سابقهٔ مشتری در شرکت می‌ماند
تماس‌ها، ایمیل‌ها، پیامهای واتساپ و پیشنهادها همه در یک پرونده.
دلیل شکست معاملات مشخص میشود
با ثبت علت باخت، الگوها معلوم میشوند — قیمت، رقیب، زمان‌بندی یا محصول.
عملکرد فروشنده‌ها قابل مقایسه است
نه فقط مبلغ فروش، بلکه نرخ تبدیل و سرعت پاسخ‌دهی.
سابقهٔ مشتری در شرکت می‌ماند
تماس‌ها، ایمیل‌ها، پیامهای واتساپ و پیشنهادها همه در یک پرونده.
دلیل شکست معاملات مشخص میشود
با ثبت علت باخت، الگوها معلوم میشوند — قیمت، رقیب، زمان‌بندی یا محصول.
عملکرد فروشنده‌ها قابل مقایسه است
نه فقط مبلغ فروش، بلکه نرخ تبدیل و سرعت پاسخ‌دهی.
سابقهٔ مشتری در شرکت می‌ماند
تماس‌ها، ایمیل‌ها، پیامهای واتساپ و پیشنهادها همه در یک پرونده.
دلیل شکست معاملات مشخص میشود
با ثبت علت باخت، الگوها معلوم میشوند — قیمت، رقیب، زمان‌بندی یا محصول.
عملکرد فروشنده‌ها قابل مقایسه است
نه فقط مبلغ فروش، بلکه نرخ تبدیل و سرعت پاسخ‌دهی.
قیف فروش کانبان، تخصیص خودکار سرنخ و پیش‌بینی فروش
سه حوزه‌ای که کل مسیر یک سرنخ تا معاملهٔ بسته‌شده را پوشش می‌دهند.
۰۱
سرنخ و معامله
ثبت سرنخ از فرم سایت، ایمیل، تماس تلفنی یا ورود دستی
قیف فروش کانبان با مراحل قابل تعریف بر اساس فرایند خودتان
تخصیص خودکار سرنخ به فروشنده بر اساس منطقه، محصول یا نوبت
امتیازدهی به سرنخ برای اولویت‌بندی پیگیری
ثبت علت باخت و تحلیل الگوهای شکست
۰۲
پیگیری و ارتباط
ثبت اقدام بعدی با تاریخ و یادآوری خودکار
ثبت تماس، جلسه و یادداشت در سابقهٔ معامله
ارتباط دوطرفهٔ ایمیل — پاسخ مشتری در همان معامله ثبت میشود
ارسال پیامک و واتساپ از داخل پروندهٔ مشتری
ثبت جلسه در تقویم و ارسال دعوت‌نامه
۰۳
گزارش و تحلیل
پیش‌بینی فروش بر اساس ارزش و احتمال موفقیت معاملات
گزارش عملکرد به تفکیک فروشنده، تیم، منبع سرنخ و محصول
تحلیل نرخ تبدیل هر مرحله برای یافتن گلوگاه قیف
داشبورد شخصی برای هر فروشنده و داشبورد مدیریتی برای سرپرست
odoo crm یکپارچه با فروش، فاکتور و انبار
فروش جزیره‌ای نیست. در ماژول مدیریت ارتباط با مشتری اودوپرو هر بخشی که اضافه میکنید روی همان پایگاه داده می‌نشیند و پروندهٔ مشتری را کامل‌تر می‌کند: فروش حضوری از صندوق فروشگاهی روی همان پروندهٔ مشتری ثبت میشود و قراردادهای تمدیدشونده در مدیریت اشتراک‌ها پیگیری میشوند.
معاملهٔ موفق، بدون ورود دوبارهٔ اطلاعات به پیش‌فاکتور تبدیل میشود
فروش، صدور فاکتور، انبار، گفتگوی زنده و بازاریابی ایمیلی — همه روی یک پایگاه دادهٔ واحد. مشتری یک بار ثبت میشود و در همهٔ بخش‌ها همان یک پرونده است.
نشانگر را روی این بخش حرکت بدهید
ماژول‌های لازم برای ماژول مدیریت ارتباط با مشتری اودوپرو
ماژول‌های پایه‌ای که این راهکار روی آن‌ها سوار میشود.
نام در سیستم
نام فنی
نسخه
ضرورت
توضیح
معاملات
crm
اجتماعی
ضروری
هستهٔ سرنخ، قیف فروش، پیگیری و پیش‌بینی فروش
فروش
sale_management
اجتماعی
اختیاری
برای تبدیل معاملهٔ موفق به پیش‌فاکتور و سفارش در نرمافزار فروش
ثبت واتساپ و پیامک در پرونده مشتری با افزوده‌های اودوپرو
هستهٔ مدیریت ارتباط با مشتری در اودو جهانی است. آنچه ماژول مدیریت ارتباط با مشتری اودوپرو را برای تیم فروش ایرانی قابل استفاده می‌کند، این افزوده‌های ماست:
افزوده
نام فنی
چه می‌کند
واتساپ
op_whatsapp
ارسال و دریافت پیام واتساپ در پروندهٔ مشتری؛ مکالمه دیگر در گوشی شخصی فروشنده نمی‌ماند
درگاه پیامک
op_sms_gateway
ارسال پیامک از داخل معامله با سرویس‌های پیامک ایرانی
فعالیت
odoopro_activity
مدیریت بهتر پیگیری‌ها، یادآوری‌ها و صف کار روزانهٔ فروشنده
تقویم شمسی
op_jalali_calendar
نمای تقویم شمسی برای جلسات و پیگیری‌ها
جستجوی سراسری
op_global_search
پیدا کردن سریع مشتری، معامله یا فاکتور از هر نقطهٔ سیستم
گزارش‌های فروش
op_sales_report
گزارش عملکرد فروش با بازهٔ زمانی شمسی
فروشتان را در اودو ببینید
قیف فروش خودتان را با مراحل واقعی تیمتان در اودو ببینید.
پرسش‌های پرتکرار دربارهٔ ماژول مدیریت ارتباط با مشتری اودوپرو
سرنخهای فرم سایت خودکار وارد سیستم میشوند؟
بله. فرم تماس یا درخواست دموی سایت مستقیماً سرنخ میسازد و بر اساس قوانینی که تعریف میکنید به فروشندهٔ مربوطه تخصیص مییابد.
میشود مراحل قیف فروش را مطابق فرایند خودمان تغییر داد؟
بله. مراحل کاملاً قابل تعریفاند و میتوانید برای تیمهای مختلف قیفهای متفاوت بسازید — مثلاً فروش سازمانی و فروش خرد.
پیامهای واتساپ واقعاً داخل سیستم ثبت میشوند؟
بله. با ماژول واتساپ اودوپرو، پیامهای ارسالی و دریافتی در سابقهٔ همان مشتری ثبت میشوند و کل تیم به آن دسترسی دارد.
اطلاعات مشتریان فعلی ما قابل انتقال است؟
بله. فهرست مشتریان و سرنخها از فایل اکسل یا نرمافزار فعلی وارد میشود. اگر سابقهٔ تماس و معاملات هم دارید، ساختار انتقال آن در فاز استقرار تعیین میشود.
هر فروشنده فقط مشتریان خودش را میبیند؟
قابل تنظیم است. میتوانید دسترسی را به «فقط معاملات خودم»، «معاملات تیم من» یا «همه» محدود کنید.
